广大天然气用户:

为了切实保障各用户在疫情防控期间正常用气,我公司郑重承诺:

1、美能天然气员工将始终坚守在防疫保供第一线，全力以赴保障天然气的安全平稳供应及各项服务“不断档”。

2、建议用户就近或在线购气，IC卡表用户可选择就近自助售气网点进行购气，物联网表用户可通过“神木美能燃气”微信公众号或者“美能燃气”APP在线进行购气。

3、如有疫情防控出行不便的用户，可联系物业或村委会统一向天然气公司申请办理购气。对于无物业的独院及行动不便的孤寡老人等用户，拨打我公司服务电话预约，我公司将进行上门服务。

4、因疫情防控需要,我公司将暂时停止上门安检服务。请各用户关注“神木美能燃气”微信公众号，可以在线查询燃气常识，在线咨询相关业务，也可在网上营业厅预约报装、报修、安检、通气点火等业务。所有维修服务将优先采取电话或视频的方式进行处理,如电话或视频不能及时为您解决，我们再进行上门服务,请广大用户予以谅解。

生命重于泰山，防控就是责任。天然气公司将坚守“以客户为焦点”的初心使命,保安全、保供应、保服务，全力以赴做好天然气各项服务工作。

天然气公司24小时服务热线：400-096-5777

编 辑：贺佳