过去的一年里，各位老板肯定都经历了各种酸甜苦辣，有的赚足了钱，高高兴兴回家；有的还在苦苦煎熬，等待明年时来运转；还有的甚至直接转让了店铺，打算从头再来。不管怎么样，2017就这么过去了，目标完成也好，没完成也罢，我们都得积极准备迎接新的一年。
在做生意的过程中，我特别推崇一种心态——未来不迎，当下不杂，过往不恋。对于未来不过分的憧憬，同时不沉溺于过往之中无法自拔，坚持做好当下的每一件事情，未来肯定不会差到哪里去。
有人可能会说：“鸡汤虽好，又怎样自己做到这些事情呢？”其实你只是缺了一个目标。一个人只要有了目标，心里就有了念想，生活就有了奔头，那些鸡毛蒜皮的小事自然也就很难影响到你了。铺铺旺曾经发过很多文章，说明目标的重要性，今天我们就来谈谈怎么制定一个切实可行的目标。
目标要详细具体（Specific）
目标不具体，这是很多人做不成事的第一大原因。很多开店的老板在做新年计划的时候都会说：“明年要好好干，争取把店开好，多赚些钱。”可往往只是三分钟热度，没做几天就把目标忘了。因为“把店开好”就是一个不具体的目标，谁也不知道所谓的“好”到底是什么样的，这种模棱两可的目标其实也就是没有目标。
真正的好目标是把“开好店”变成具体的指标，比如回头率、净利润、员工流失率等等，这样目标的可操作性就会大大提升。
目标要能够衡量（Measurable）
目标制订的再好，也得付诸行动了才能产生价值，所以开店老板一定要把目标量化。
比如一个店铺的目标是“把复购率提高50%”，那么现在复购率是多少？超出预期还是低于预期？未来需要继续投入多少人力物力？都一目了然。通过这些分析，店老板可以清楚的知道自己处在什么样的经营阶段，心里有底，自然能够运筹帷幄。
目标一定要是切实可行的（attainable）
很多新手开店时不知道世事的艰辛，特别容易好高骛远，给自己定一些根本达不到的目标。第一家店还没开起来，就开始琢磨着分店该怎么开；刚开了两三家店，就说明年要扩大规模到一百家。一个亿对于王健林来说是小目标，但对于大多数人来说却遥不可及。在没开店的时候，想一家店的事就够了，做好一家店后再去想10家店，做好了10家店再去想着几十家店的事，如果这个顺序颠倒了，就很有可能陷入到大跃进式的错误中去。
海底捞1994年开出第一家店，5年以后才开出第一家分店，到2004年海底捞成立十周年，也才只有9家店。开店这门生意最忌讳的就是心浮气躁，打好根基后，再扩张也不迟，慢慢做才能真正把生意做好。
目标之间要是相关的（Relevant）
如果一个目标是孤立的，完成以后对其他目标完全没有影响，那么就会削弱人们完成目标的动力。
对于开店老板来说也是这样，所有目标都应该围绕着店铺经营进行，而不是东一榔头西一棒槌，天马行空，胡思乱想。
店铺经营的目标大体可以分为产品、服务、管理三类，细化后可以分为成本、利润、复购率、顾客满意度、员工激励等多个方面，这些都是息息相关的，每完成一个目标就能使整个店铺更上一个台阶。集中精力，抓主要矛盾，解决主要问题，才是制胜之道。
目标一定要有截止时间（Time-bound）
时效性是目标实施中最关键的一环，很多人在年前都会制定整个年度的目标，到年底真正能完成的没有几个。
曾经一个老板给员工分派任务，让他通过用户回访调查客户满意度。老板平时问他的时候，这个员工都说一直在做，等到年底才发现他只调查几个客户。所以，目标是一定要有完成期限的，一个没有期限的目标肯定会被拖延。生意场如战场，本来讲究的就是个快，如果做什么事都拖延，那么什么事也都干不成了。
总结一下，我们今天说了关于目标制定的Smart原则，即目标必须是具体的、可衡量的、能达到的、与其他目标相关的、有截止日期的，对照这5个方面，各位老板可以看一下2018年的目标是不是符合要求。
什么？你还没制定2018目标！那这一年恐怕又要浑浑噩噩的过去了。
