我家的用电阶梯电量

第一阶梯只有900度，

第二阶梯也只有2000度，

远低于供电部门规定的电量。

近日，一位市民在武汉城市留言板反映此事，希望得到权威解释；此外，还有市民咨询，如何申请光伏发电？电费缴纳错误该怎么办？这些用电问题，供电部门均及时进行了回复。

图片来源：视觉中国

近日，市民傅先生留言称，自己最近缴纳电费才发现，自家的用电阶梯电量远低于供电部门规定的电量。第一阶梯电量只有900度，第二阶梯901至2000度，第三阶梯2001以上。而傅先生网上查询得知，武汉市居民用电阶梯电量第一阶梯0至2160度，第二阶梯2161至4800度，第三阶梯4801度及以上。

傅先生表示，自家的阶梯电量远低于供电部门规定的电量，是不是搞错了？

据了解，根据收费规则，执行阶梯电量后，居民用电按照先第一阶梯，再第二阶梯，最后第三阶梯的次序对应相关电价计算电费。第一阶梯为基础电价，对于用电量较多的客户，也许在使用完第一阶梯、第二阶梯电量额度后，年底月份电量就是第三阶梯的高电价了。

傅先生家的阶梯电量为何变少了？针对市民的疑问，武汉供电公司立即进行调查处置。经了解，傅先生今年7月份才入住新房，电表也是新安装的。黄鹤抄表班工作人员核实后告知用户，根据年阶梯价计算方法，新装电表无法按一年计算，其非整年周期内各阶梯电量额度按实际用电月份数折算，不足一个月的按一个整月计算。

因今年实际用电月份数不到半年，所以阶梯电量也相应变少了。傅先生接到供电部门回复后表示，自己心中的疑惑也消除了。

此外

如何申请光伏发电？

电费缴纳错误该怎么办？

这些问题也有回复了

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市民：我是顶楼居民，有个大露台，我想用光伏发电，可以省电费，也可以把多余的电卖给国家，如何申请？

武汉供电公司：经工作人员核实，客户咨询安装光伏发电电表，已告知客户光伏报装所需的资料（分布式电源接入申请表、并网申请表、经办人身份证复印件及原件、户口本、房产证、收款人信息表、银行卡复印件、发改委备案证），客户可以自行在网上国网上传光伏电表报装资料办理，或者带资料到供电营业厅办理。

市民：请问因户号录入错误原因，造成电费缴纳错误该怎么办？

武汉供电公司：电费缴纳输错户号可提供相关凭证（发票或者转账记录和身份证）到所属辖区的供电营业厅申请调账。

长江日报出品 采写：记者李爱华 编辑：曹欣怡 校对：熊琳琳