15、问题描述：开具机动车销售统一发票时，票面上没有切换机动车发票版式，导致纸质发票是2014版式，但是使用了2021的模板开具打印，如何处理？

解决方法：0515版升级后首次开具机动车销售统一发票会提醒选择发票版式。填开界面也可切换版式，切换后会延续到下一张发票。

16、问题描述：使用2014模板开具2014版蓝字机动车销售统一发票后，在发票查询窗口的查看明细界面，直接点击“冲红”按钮开具红字发票时，默认模板是“2021版”，无法修改到“2014版”，如何处理？

解决方法：升级到最新版开票软件（不低于0515版开票软件）。

17、问题描述：在机动车销售统一发票填开界面，将发票模板由2021版切换到2014版，再切换回2021版时，购买方名称显示的是2014版的“购买方名称及身份证号码/组织机构代码”，如何处理？

解决方法：升级到最新版开票软件（不低于0515版开票软件）。

18、问题描述：机动车企业进行发票上传时局端返回“发票入库失败”,如何处理？

解决办法：一般是该企业已经被认定为风险纳税人，对于风险纳税人，局端会根据风险纳税人的管理方式停止纳税人开票、上传等行为。需要去所属税务机关解除风险标志。

19、问题描述：开票软件已经升级到210430版，但是开具专用发票时，开具类型没有“机动车开具”可以选择，如何处理？

解决办法：首先确认金税盘时钟已经到了2021年5月1日；然后在“汇总处理”模块，点击“金税设备状态查询”，在“金税设备信息”中查看“授权类型”中是否有“国内生产商”、“授权经销商”、“其他经销商”、“进口机动车生产企业驻我国办事机构或总授权代理机构”或“从事机动车进口的其他贸易企业”及其有效期间是否包含当前时间。

20、问题描述：开具机动车专用发票时，提示“查询车辆合格证信息失败，请检查网络。”，如何处理？

解决办法：此问题是因为网络异常（安全接入地址错误或者网络不稳定）导致，需要检查安全接入地址，确保测试连接成功。

21、问题描述：开具机动车专用发票时，提示“未查询到车架号xxxx的合格证信息，不允许开具发票！”如何处理？

解决办法：此问题是因为开具机动车专用发票时，商品行的规格型号栏输入的车辆识别号或车架号码在局端不存在导致。

当企业授权类型是“授权经销商”、“其他经销商”、“进口机动车生产企业驻我国办事机构或总授权代理机构”或“从事机动车进口的其他贸易企业”时，开具机动车专用发票需要确保使用的车辆识别号/车架号在局端存在，且在本企业名下，才能够用来开具机动车专用发票。

22、问题描述：开具机动车专用发票时，提示：“机动车专用发票明细中存在空的车架号，不可开具发票”，如何处理？