大概是因为材料不清晰的原因，上次理赔从报案到理赔到账总用时不到20分钟，这次理赔用了小半个月。

再加上中间还过了一个中秋节，也耽误了一些理赔时间。

中秋节结束后，因为发现她的案子一直没有结案，因此文文大保贝儿就跟保险公司反馈了一下这个情况：

反馈后没几分钟，保险公司就理赔结案了：

就医费用全额理赔：

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在这里文文大保贝儿想给大家说一下，“保险公司理赔慢”的问题。

保险公司的理赔部门有着自己的工作流程和工作规范，不会受到其他部门的影响。

我们的保险理赔呢，在保险公司内部也是有一个非常规范的流程的：

首先，要先看合同是否过期，保障如果都过期了，那出险了肯定是不能理赔的；

其次，再看保障责任是否属于免责条款，如果涉及到保险的免责条款，也是没办法理赔的；

最后，看是否属于合同内责任，如果是感冒发烧之类的疾病问题，那么意外险肯定也是不能理赔的。

如果这三项都没问题，就进入下一个环节；如果这三项有问题，也会直接告诉用户无法理赔的原因。