政策方面

孙先生问：暂住证到期了，应该去哪儿检证？

市公安局回复：本人持居住证和居住证材料（房租租赁合同、房产证、购房合同等材料之一）找辖区公安机关社区管片民警，录入暂住信息，信息录入完成后，到居住证办理窗口，申领办理大庆市居住证签注业务即可，立等可取。

马先生问：宾县的人，想自驾去齐齐哈尔，途经大庆，能通过吗？需要检查什么？

12345市长热线回复：经由大庆市进入收费站口，扫近14天的行程码，按照行程码扫描的结果，来决定是否可以进入大庆市，具体的答复意见，要以当时的关卡检测结果为准。

王先生问：看到新出的政策，大庆有六类人群，需要完成核酸检测，怎么收费。

市疾病预防控制中心回复：优先检测的是第一类和第二类，在满足发热人员和住院患者的检测基础上，对第三类和第四类人员进行检测。第五类是在前几类人员都完成检测之后开展的，第六类人员可自行前往检测。第一类、第三类、第六类费用自理，第二类由疾控部门来负责，第四类、第五类由所在单位承担，可事先了解自己属哪类人群。

蒲先生问：万宝小区的居民，在哈尔滨南岗区宾馆居住，想自驾回大庆，想问能不能回来？回来后需不需要隔离？

万宝二社区的工作人员回复：需要7日以内核酸检测的一个结果，如果检测是阴性的，可以进入小区。如果不出示，正常要带到宾馆集中隔离，然后对其进行核酸检测，检测完结果正常，才可以让其回家，这期间产生的费用自理。

生活方面

朱女士问：我是让胡路悦园的业主，小区环境特别差，基础设施太次了，道路坑坑洼洼，经常刮车底盘，好多地方水管线漏水，挖完坑就不管了，另外小区摄像头不好使，希望关注。

宝石花物业一片区龙庆项目的客服回复：悦园小区属于老旧小区，道路设施和摄像头监控问题，也都被列入了老旧小区532改造计划中。

王女士问：我是采油三厂丰收村的居民，我想把暖气报停，交一半也行，不知道能否办理？

宝石花热力客服回复：有几种特殊情况是不能报停的，非分户供暖、新建建筑供热在保修期内、其他可能危害相邻用户用热安全和市内公共设施安全运行的。比如：一楼把山和顶楼，不可以报停。王女士家属于非分户供暖，所以不能报停，一旦停了会影响楼上楼下的供暖。

于先生问：萨尔图公交总站的厕所收费，乘务员和司机不要钱，乘客要钱，希望关注。

12315市监督管理局回复：如果公厕不是公交站里面，是那种单独盖的房子，自主经营有营业执照的，是允许收费的。如果是公交站大厅里面的公厕，是不允许收费的。

张先生问：东湖十一区六楼的居民，家里漏雨严重，墙皮都脱落了，报修后物业来看过两次，现在又说今年报修的明年维修，希望帮助。

宝石花第二片区东湖二项目部人员回复：这位先生是4月份报修的，我们和他解释了，今年市政府有个老旧小区532改造工程，之前报修的我们都写在了计划里，他是刚刚报修的，所以没办法添加了。我们告诉他，等改造工程开始后，会和施工方商量，直接把他家的漏雨问题解决了。

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