1:公正比公平更重要。一个优秀的领导者,可以有自己的核心团队,但是不能让员工感到明显的圈子文化。
2:每个人都是自己的下属,不要厚此薄彼,更不能戴着有色眼镜看人,评价一个人的时候,要保持客观,而不能感情用事。
3:主席收服许司令的经验说明一个道理,领导者不要以势压人,而要给员工申诉的机会。领导者胸怀博大,下属就会望而生畏。
1:人性的弱点告诉我们,员工之间如果没有竞争,那么他们就会联起手来跟领导竞争。
2:竞争是促使员工努力工作的催化剂,更是稳固领导位置的压舱石。
3:员工的积极性和创造力永远是竞争中迸发出来的,所以,要引导员工良性竞争,用鲶鱼式的员工制造危机感,用狼一样的精神营造紧迫感。
六:沟通畅起来,才能上下齐心1:日本企业管理大师绂山芳雄说:领导干部的重点工作就是交涉或协调,因此,这种说服的力量就成为该干部优秀与否的决定因素。
2:管理者要有两张脸:一个黑脸,一个白脸,要做到两张脸都会唱。员工嘚瑟了,要黑脸相对;员工委屈了,要白脸相迎。
3:好的领导者是一个“不走直线的人”。工作中多与员工交流,及时识别员工的不满,妥善对待员工的抱怨,才能化解工作中的矛盾和冲突。
1:真正的领导者不是要事必躬亲,而在于他要指出路来。所以,高明的领导绝不会做累死的诸葛亮,而是学会做甩手掌柜。
2:授权的核心要点:一,了解员工的能力;二,信任他;三,明确和目标和责任;四,规定反馈机制;五,结果导向;六,协助下属;七,奖罚明确。
3:只有把权力交给合适的人,工作才会有突破性的效率。但是,授权谨防走入“放权”和“弃权”的误区。要做好“授权”和“监督”两手抓,两手都要硬。
八:恩威用起来,才能虏获人心1:管人之道讲究刚柔并用,太刚了,容易激化矛盾,太柔了,容易政令不通;管事之道讲究张弛有度,张的太紧了,容易忙中出错,放的太松了,则没有执行力。
2:领导者要学会控制情绪,更要学会感情投资,“刚”一阵,就要“柔”一次。弓弦张的太久了就要适当松一松,以免绷断。
3:聪明的领导者善于给下属“ 戴高帽子”和“小恩小惠”,而不是整天挥舞着大棒。这样既可以树立威信,又可以俘获人心。
1:激励不是公司的事,也不是老板的事,而是每一个管理者必须要具备的领导能力。
2:马斯洛需求理论说的非常好,人的需求分五个层次,金钱的需求只是初级需求,所以,激励并不仅仅是钱的事。
3:激励有正激励和负激励。要用赞美、表扬、尊重、信任、培养让员工获得满足感,同时要用批评、处罚、降级、降薪、解雇等方式让员工对纪律有敬畏感。
十,监督硬起来,才能执行到位。1:海尔张瑞敏说过:管理者要是坐下,部下就躺下了。所以,管理者一定要动起来,要推行走动式管理。走动的过程就是监督的过程。
2::管理的PDCA循环,最关键的环节在C,也就是检查。这也是中国很多企业存在的问题。工作只有布置,没有实施,执行=0;有实施,没有检查,效果=0
3:监督要想做好,一定要做到:制度先行,检查保证, 汇报机制、会议跟踪、审核监控、惩罚警告、绩效淘汰。