9月初，多位闲鱼（二手交易平台）卖家遭遇了“保证金”骗局——假买家声称下单失败，向卖家发送假客服联系方式；假客服又以卖家未开通《诚信保障》导致订单异常为由，要求其缴纳“保证金”。

新京报记者了解到，被骗卖家都是第一次在闲鱼上售卖物品，被骗金额在2000元至5000元不等。9月7日，闲鱼官方客服向新京报记者表示，在平台上售卖个人物品不需要缴纳任何保证金。

目前，被骗卖家已各自前往属地派出所报案。

山西一位卖家表示，她前往永济市城东派出所报案，她被骗了2000元，因数额较小，警方未立案。

城东派出所一位民警解释称，根据相关法律，被骗数额低于3000元，则不构成诈骗罪，无法立案。且网络、电信诈骗者使用虚拟账号和身份进行诈骗，追查起来有很大难度。

假买家通过淘宝联系闲鱼卖家，表示订单出现异常。受访者供图

闲鱼卖家被骗，向假客服支付2000元保证金

山西运城的潘女士使用闲鱼已有一年时间，她在平台上挂着几件闲置衣物，但尚未成功售出过。

潘女士说，9月3日，她在淘宝（淘宝账号与闲鱼账号互通）上收到私信消息。对方自称是闲鱼买家，表示已下单购买自己在闲鱼上发布的商品，但订单异常，“我买好了，怎么显示这样？”

“买家”还发来一张闲鱼“订单信息”截图，图中显示：“订单冻结，等待卖家处理中。由于商家尚未开通《消费者保障》导致您无法进行购买成功！”图片下方还标注有“买家”姓名、电话、地址等信息。

截图下方还附有二维码，提醒卖家通过微信扫码联系闲鱼“客服”。潘女士扫码后，“客服”发消息称，卖家需先支付近2000元，用来开通授权《闲置买卖》，授权成功后1到2分钟内将退还该笔资金。

同时，“客服”发来一张收款二维码。微信扫码后，支付界面显示收款方为“充值服务”，支付描述则是为某个QQ账号购买“钻石”，金额为1999.17元。

支付页面显示收款方为“充值服务”。受访者供图

潘女士支付成功后，“客服”则以这是她第一笔实物担保交易，需补充开通假一赔三服务继续支付4850元，并表示支付后2分钟内会连同此前的2000元一并退还。

“我在考虑要不要交第二笔钱时，‘买家’发消息催我，怎么还没好。”潘女士说，她这才意识到自己可能被骗了，从“买家”联系她到完成转账，整个过程不过7分钟左右，她曾要求退款，但对方并未同意。

扫码后假客服出现，要求卖家支付近2000元进行“授权激活”。受访者供图

骗局套路：假买家不断催促、劝说卖家交钱

新京报记者了解到，多名闲鱼卖家和潘女士有相同经历。

这些被骗卖家分布在不同城市，他们都是第一次在闲鱼上售卖物品，且受骗日期集中在9月3日至5日。在被骗之后，她们依然能收到其他假买家发来的类似消息。

多位卖家表示，这些假客服会以签署《消费者保障》、《诚信保障》服务等多种名义，要求卖家支付近2000元“保证金”，随后又会以开通《正品保障服务》等名义，要求卖家继续缴纳3000元到5000元不等。而在过程中承诺全额返还，是“客服”的惯用套路。

当卖家提出质疑时，假客服会威胁称，若不继续缴纳，将冻结此前支付的2000元，并清退卖家店铺，来自广东省广州市的郝女士就在支付2000元后，又支付了3000元。但对方还要求她继续支付5000元用于开通《破损补寄》服务，依旧承诺转账成功后将一并返还。

在卖家与假客服沟通的过程中，此前联系的假买家也会催促、劝说卖家尽快缴费。