近期，有客户反馈购买的易加粉110A硒鼓碳粉用尽后进行加粉之后上机使用，却遇到了打印助手不断提示暂停的问题，同时打印机也弹出碳粉不足的提示，导致无法正常打印文稿（错误提示如下图），小编今天就来给大家讲讲问题出现的原因以及解决方法。

打印助手提示暂停

加粉后装机使用时打印机提示碳粉不足/打印助手暂停的原因：

硒鼓的芯片有计数作用，而打印机根据芯片的计算容量来显示碳粉余量。但是，芯片数据无法还原重置（即使是加粉后），因此硒鼓使用一段时间后，芯片容量低了，打印机就出现了碳粉不足的提示，打印助手也提示暂停。

解决方法：

那么其实加粉后硒鼓的碳粉是足够的，所以这并不影响硒鼓的正常使用，这时只需操作关闭碳粉不足的提示功能即可。

操作步骤（附视频演示）：菜单→[系统设置]→[维护]→[墨粉不足警报]→[关闭]→保存