指纹锁从两千一三年以后销量突飞猛涨，市面上出现大大小小品牌的指纹锁几千家，因为大部分人都看到了指纹锁的消费趋势，未来家家户户都会使用指纹锁，所以才会出现那么多指纹锁品牌，但他们的价格差特别大，有几百的，也有几千的；特别是线上几百，线下都要上1000以上；那么今天我们就来分析一下，线上两三百与实体1000元以上都有哪些差别？接下来留着给大家一一分析，希望对大家在了解这方面有所帮助。

在介绍他们的区别之前，我们先来了解一下大众对指纹锁的一些认识与情况：

有些朋友在线上购买的指纹锁，她们说两三百的我都使用了很久了，都没有什么问题，而且都是自己安装的，感觉很稳定啊！价格跟实体店的根本就没有可比性，有些人会认为线上两三百元实体店可能就需要1000元以上。有自认为这种情况是不可能发生的，在了指纹锁根本不可能存在那么高的利润，如果线上只卖两三百元，假如实体卖1000元以上，那么它的差额利润有700元，那他的利润不是一般的恐怖，是卖了这么多年的指纹锁，这么便宜的根本就没有这么高的利润，一般也就是两次300元的利润，是有可能的。

有朋友认为两三百的跟1000多的是没有什么质量区别的，这一点刘智是不怎么认同的。朋友的观点是：“两三百元的，也可以正常开关门，一千多的也只是正常开关门，而且两三百元的我都使用了这么久都没有什么质量问题”。认为的两三百质量不好，是指他出现售后的概率会高一些，同时，它的质感会差一些，不是说它的质量是绝对的不好。

而且还有朋友认为两三百元的指纹锁与1000多元的指纹锁都是防君子，不防小人的，如果有人想破坏你的锁具，只要一把榔头，整把锁就报废了，所以他们认为两三百的与1000多的没有什么防盗系数的差别，都是一样的。这个刘智认为主要是看你从哪个角度看问题，如果你从暴力破坏的角度看问题，那么什么样的锁都是可以破坏，这是可以理解的；但从质感与工艺上看，他们两者是有“质”的差别的，所以我们不能从暴力破坏这个角度去看待一个产品的质量与品质。

上面讲述了一下，两三百元指纹锁与1000多元指纹锁，消费者的认同度和消费者对指纹锁防盗系数的一些情况认识分析；接下来刘智具体给大家分析，它们两者都有哪些区别与相同点。

线上指纹锁售后服务：目前线上指纹锁，如果是杂牌的，很可能价格真的只有两三百元或三四百元，而且包安装的话也不会超过600元，而且很多两三百元买过来，线上会通过视频指导安装，这样可以省出很多成本，如果自己不会安装，想要线上安排人员上门安装的话，他们也会安排，只是安装费需要加100多元，这样价格也不会超过600元（很多只要400多元就可以解决，含安装）；这种锁具一旦后期出现无法开门或质量问题的情况，处理起来可能成本相对较高，因为线上购买过来的，一旦门打不开，线上不会派人上门给你解决问题，需要客户自己请人将锁具打开，此时又需要寄锁回去维修，客户又要买一把机械锁装在门上使用（这里花了两笔冤枉钱，一笔是请人开门，一笔是买机械锁），如果是线下购买，这两笔费用是不需要客户自己出的，而且线下实体店会及时上门解决问题，让给客户节省时间及不用带来太多的烦恼，所以线下售后服务要比线上售后服务质量要好，这样对客户的成本要低（这个主要是针对锁具安装完毕后，出现无法开启指纹锁这种情况而分析的）。

线下实体店售后服务：目前线下实体店的指纹锁都是包含安装销售的，而且在没有人为破坏的情况下，所有的问题一般都归线下实体店销售商所负责，一旦锁具出现无法使用或无法开启防盗门的这种情况，线下实体店一般需要及时上门解决问题，或给客户更换锁具，这里所产生的费用一般都是由线下实体店销售商承担（在保修期以内，很多超过保修期不久的出现问题，线下实体店也会承担费用），因为线下实体店都是需要经营老客户的，很多也是靠口碑生存的。

就是说线下实体店只要消费者一个电话，就会急时的与消费者沟通，在沟通无法解决的情况下，一般会迅速上门给消费者解决开锁或换锁问题，不会像线上那样，需要等待几个工作日（因为需要拆下来寄回去，又要寄回来），同时所产生的各项费用需要消费者自己承担。