17、群内异议及应对话术

1、小区社群正式建立并开始运营后，在运营互动的过程中，经常会遇到业主的一些疑问，这时就需要我们在群内作出一定的解释说明。

2、建群初期，群里最常遇见的问题是这个群是用来干嘛的？出现这种情况，是因为群刚组建，业主对群的作用、性质或者在群内能得到的利益点不清晰，这时候就需要对群性质或群福利做一个公告。

3、我们可以在群里这么说，并@对应业主：各位业主邻居大家好，置业装修是一件特别麻烦并琐碎的事情，一个环节没注意，就得花许多的冤枉钱，多走许多的弯路。某某品牌为了让各位业主朋友在置业装修和建材家具选购过程中少走弯路，专门针对咱们小区的业主邻居们建立了这个装修交流群。帮助大家解决装修期间的各种困惑，同时为大家提供更多的家装福利，让各位邻居朋友们在装修过程中更快更好更省！