测评对象：

顺丰、圆通、申通、中通、韵达、百世、京东与极兔8家快递公司

测评办法：

从广州同一地点向三个不同的城市寄出总重不超过1公斤的相同物品，寄件统一从各大快递公司线上平台下单。

测评目的：

检测各大快递公司在收费、速度、服务等方面的差异，发现所存在的问题，为快递公司改进和完善自身服务提供建议，为主管部门的决策提供参考依据。

随着618购物节的临近，消费者对快递的需求将日益增加，为提高快递业服务质量、提升消费者的满意度，奥一新闻对8家主流快递企业的收费及服务质量展开了测评、比较。

测评发现，寄送总重不超过1公斤的相同物品，不同快递公司收费最高存在9元价格差，从下单到上门取件最多存在2小时左右的时间差，而从上门取件到快递送达最长存在5天的时间差。值得注意的是，大众印象中“速度最快”的顺丰在测试中表现并非如此，而价格最高却是货真价实的。

价格

最高差9元，顺丰最贵

在填写寄件信息时记者发现，不同快递公司对于不超过1公斤的相同物品收费价格存在一定差异。在三轮测试中，官方价格首重最贵的均是顺丰，最便宜的则根据寄件地址不同略有差异。而超过首重的收费标准各大快递公司并无太大差异。

以广州到安徽为例，本轮测试选择温度计作为测试物品，线上平台显示的价格最高与最低存在8元价格差，平均价格为13.25元。其中顺丰最贵，为18元；中通最便宜，10元。

以广州到北京的快递为例，本轮测试选择杂志作为测试物品，最高价与最低价存在9元价格差，平均价格为16.5元。顺丰收费23元，价格最贵；中通、申通与极兔为12元，价格最便宜。

以广州到青海的快递为例，本轮测试选择玻璃杯作为测试物品，最高与最低存在6元价格差，平均价格为17.4元。本轮最贵为韵达，收费20元；极兔14元，最便宜。顺丰、京东与圆通在青海寄件地址无网点因此未参与本轮测评。

而在实际寄件过程中记者发现，除了顺丰明确表示无法讲价以外，基本上所有快递都存在一定的议价空间，实际快递费用比官方收费标准便宜1-10元不等。

从广州寄往安徽的快递测试中，京东优惠力度最大，官网显示16元，快递员实际收取12.8元；广州寄往北京测试中，韵达快递员给予的优惠力度最大，官网显示的寄件价格为20元，快递员实际收取10元快递费；而广州寄往青海测试中同样是韵达快递优惠最多，官网显示20元，实际收取15元快递费。

“每个公司都有给快递员的散单价格，这个价格与官网指导价并不一致，存在一定的议价空间。”业内人士李先生向记者解释道，“不接受讲价主要因为不是老客户。”不过，李先生表示这主要指的是加盟制的快递公司，顺丰这种直营的快递公司不接受讲价，是因为“快递员的收益已经包括在定价中。”

速度

下单到上门取件：最快0分钟，最慢超两小时

奥一团队同时通过8家快递公司的线上平台下单寄件测试发现，从下单到快递员打电话通知寄件的时间间隔从0分钟到两个多小时不等。

从广州寄往安徽的测试中，平均反应时间为51分钟，反应最快的是顺丰，下单的同时电话通知，最慢的是圆通，间隔2小时16分钟后通知寄件。

以广州到北京的快递为例，下单到上门取件反应最快的是百世，间隔3分钟，反应时间最长的为韵达，2小时3分钟，平均反应时间为57.25分钟。

而广州到青海的快递为例，下单到上门取件时间间隔最短的为申通，2分钟，最长为极兔，2小时。平均反应时间为53分钟。顺丰、京东与圆通未在青海该地址开通快递点因此未参与测评。