来源：海南日报客户端

据海南日报客户端丨记者郭畅

日前，疫情防控和核酸检测相关问题成为海南全省市民朋友关注的焦点，为及时解答市民关心的防疫问题，海南省融媒体中心（新海南客户端、南海网、南国都市报）联合海南日报正式开通海南防疫问答平台，接收市民问询，为大家答疑解惑。4月10日，海南日报记者对市民朋友反映较多的问题进行了梳理，海南12345政务服务热线和各市县卫健委作出以下答复。

1、三亚现在能坐动车去海口吗？

如果处于低风险区，健康码呈绿码，体温正常，可正常乘坐动车出行，防疫政策在不断更新变化，是否需要持核酸检测阴性证明乘坐动车，建议出行前咨询铁路12306服务热线。落地后需向居住地所在居（村）委会报备并询问是否需要进行“三天两检”。

2、我现在在广州市荔湾区，属于低风险区，14天内没有疫区旅居史，计划11号回三亚，会被集中隔离吗？

省外低风险区进入三亚不会被集中医学隔离。但人员需先确定是否处于涉疫区，涉疫区一般指出现核酸检测结果阳性人员的地级市，具体涉疫地区请登录三亚12345微信公众号查看。

4月9日，三亚最新调整涉疫地区人员进入三亚政策，进一步加强涉疫地区人员进入三亚的健康管理：14天内有重点涉疫区旅居史的人员，需凭48小时2次核酸阴性证明和绿色健康码登机，抵琼后查验健康码、行程码，进行一次抗原和核酸检测，落实“7 7”管控措施（自费集中隔离7天、居家健康监测7天）；14天内有一般涉疫区旅居史的人员，落实“3 11”管控措施（自费集中隔离3天、居家健康监测11天）。

3、从西安市低风险区自驾前往海口，会被集中隔离吗？

如果目前所在地不属于中高风险区，只属于涉疫所在地，根据要求，凡计划从涉疫区入琼的人员和14天（离开涉疫区之日算起)内有涉疫区旅居史的来琼返琼人员，凭48小时内2次（间隔≥24小时）核酸检测阴性报告办理登机（车、船）手续。落地后进行一次核酸检测居家等待结果，落实“三天两检”并向居住地所在居（村）委会报备。

4、从海口非管控区、封控区自驾返回文昌，需要什么流程？

如果处于海口非管控区、封控区，需持48小时内的核酸阴性证明返回文昌，进入文昌市还需要进行一次核酸检测，居家等待结果。

5、我是4月8号从广州到文昌的，已经做过两次核酸检测，现在还需要居家隔离吗？

根据文昌市疫情防控指挥部办公室发布的最新公告：4月2日-4月9日已从广州来文昌的人员，立即向社区、村（居）委会和所在单位报备，即日起，自我健康监测7天，立即落实“3天2检”措施（2次核酸检测间隔24小时），并在第7天再进行1次核酸检测。

6、我父亲已经70多岁了，眼睛不好，智能手机操作不便，他去超市要怎么用“场所码”？

4月5日，海南省新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部发布通知，从4月6日起，全省各市县严格落实出入重点场所、乘坐公共交通工具扫“地点码”的防控措施。其中，对于手机操作不便、无法扫“场所码”的人员应当主动、准确登记姓名、身份证号码、联系电话等信息，疫情防控期间，建议家人陪同老人一起出行。