人民网-天津频道 原创稿

人民网天津3月22日电 “非接触式”办税缴费是当前税务部门落实防控疫情和优化税收营商环境的重要方式，一段时间以来，天津市税务系统强化“非接触式”办税，通过网上在线辅导，“面对面”沟通交流，对接企业下大力气解决复工复产中遇到的痛点堵点问题，促进企业复工、达产，确保政策落实落细，为纳税人排忧解难。

最近，丹娜(天津)生物科技有限公司遇到了这样一件事。

疫情发生以来，该公司先后向武汉等地定点医疗卫生机构捐助了包括设备及检测试剂盒在内价值近400万元的物资。税务部门在得知企业捐赠事情后，根据国家出台的关于向承担疫情防治任务的医院捐赠用于疫情防控应对的物资允许税前扣除的相关规定，主动电话连线该公司，帮助企业应享尽享税收政策，为企业减免税款近100万元。企业负责人表示，“有了国家各项优惠政策的支持，有了税务部门的服务保障，我们对未来发展充满信心。”

市局所得税处黄橡文副处长视频连线为企业解答政策问题。天津市税务局供图

每一次“面对面”的沟通交流、“面对面”的解答都直击问题所在，每一次的辅导都是天津税务人为复工复产提供的服务。

近日，天津农村商业银行总行计财部税务经理雷芃通过视频连线市税务局所得税处和天津市税务局第三税务分局相关人员，就企业疫情期间采购的防护用品、企业捐赠、个人捐赠、发票开具等问题进行了咨询。市局所得税处副处长黄橡文表示，疫情期间这种沟通方式新颖灵活，便于及时解答企业遇到的各种涉税问题，对于企业复工复产提供了很大的帮助。

为帮助小微企业复工复产，落实落细固定资产一次性扣除、公益性捐赠税前扣除等企业所得税优惠政策，市局及时完善企业所得税申报软件，确保符合条件的企业享受相关优惠政策，并做好政策实施效果的统计分析和跟踪问效。此外，市局还通过12366热线、门户网站在线访谈、市区两级政策咨询热线等渠道多方面梳理热点问题并及时解答，帮助困难企业渡过难关。

武清区一家企业为防控疫情一线的工作人员捐献口罩、酒精等防护用品，但对如何享受公益性捐赠全额税前扣除的政策把握不准。市税务局了解情况后第一时间对企业进行了相关政策的辅导，帮助企业梳理政策要点，从捐赠渠道和捐赠凭证开具等方面给予了建议，帮助企业应享尽享相关政策。

蓟州区税务局还通过腾讯会议网络直播形式把年度企业所得税汇算清缴培训课堂以视频连线的方式对辖区240余户企业财务人员进行了解疑释惑。

天津普惠节能环保设备有限公司刘占文会计参加完“云培训”后高兴地说：“2019年，我们公司发生了研发产品样机对外销售业务，我正为如何进行加计扣除处理犯难。这次税务局组织的线上培训给我进行了一对一的答疑，解决了我们的问题，真是太及时了。”

截止3月中旬，经过测算我市已有1638户企业通过本市具有资格的社会组织捐赠价值3,6亿元的物品及现金，这些企业均可享受捐赠支出全额扣除优惠政策。

东疆港税务局刘军局长通过线上视频为企业讲解政策。天津市税务局供图

东疆港税务局为帮助企业解决困难，多次联合相关部门利用税企网络视频连线方式，精准帮扶企业复工复产。

针对从事公路运输业务的铁铁智慧物流(天津)有限公司提出的代开增值税专用发票试点问题，该局党委*、局长刘军同志为企业进行了详细解答。“作为平台企业，我们支付给货运司机的运费很难取得发票，通过与东疆服务系统的对接，直接解决了公司为司机发票代开的问题，为我们顺利复工复产解决了大问题!这种网络连线方式也对我们这些实际经营地在外地的企业帮助很大!”铁铁物流执行董事张卿太高兴地说。

随着企业陆续复工复产，天津市税务部门在做好疫情防控工作的同时，还将持续采取“非接触”式办税、线上辅导、“票e到家”等多项措施，多管齐下，全面发力，打通堵点、堵住断点，做好政策对接，通过精准帮扶企业复工复产，为促进经济社会发展全面步入正常轨道贡献税务力量。