另外,就我们目前接到的投诉来看,海马旗下不仅M6的质量不靠谱,就连曾经主推的海马S5也同样状况堪忧,为此来自湖北荆州的曾先生都快忍无可忍了!自己2018年8月15日才购买的海马S5新车,不到一个月就出现空调不制冷,到店维修了3次依旧没能解决问题,这种4S店也真是难得啊!
而就在上个月,车子再次出现了新问题,在正常行驶途中突然出现动力丧失情况,并且仪表盘出现防侧滑灯亮和发动机故障灯亮,不得已只能在路上停车熄火重启后才恢复正常。由于抱有侥幸心理,曾先生并未及时去4S店检查,没想到同样的问题在一周后再次出现了,这次在高速上差点被追尾,于是打电话给海马的售后服务,工作人员的答复“亮”了:
1.针对空调坏了问题,车主怕热可以开窗、冷了关窗就行;
2.车子报故障的情况,车主要么去宜昌修理,要么自己去修。
对于曾先生提出车子不能正常到达宜昌,工作人员表示车主可以自费叫拖车,如果是厂家问题后续修好会有通知,如果现在不同意出拖车费的话,车就可以别开了,这......如此“厉害”的售后还真是挺少见的,难怪海马汽车销量会日渐下滑了,太傲慢了!
实际上,海马汽车也曾于2016年创造过月销3万辆的亮眼成绩,当时海马S5也是比肩吉利博越、传祺GS4的存在,福美来MPV更是其销量担当。但是随着市场竞争态势愈演愈烈,质量和服务双重缺失的海马从2017年开始失速,随后一年不如一年,大有退市的迹象!