来源：邯郸日报-邯郸新闻网

今年冬天不想用暖气，需要报停吗？我可以只交一个月的暖气费吗？私改暖气，会对供暖造成影响吗？在暖气片上安个水龙头，到底行不行……供暖季来了，关于暖气的各种问题再次引起市民关注。近日，本报记者针对到居民家入户问暖时发现的问题，和市民拨打新闻热线8181890反映的问题，集中整理后，特请教相关专业人士为您解答。这些暖气问题，您一定要注意。

不用暖气，要记得报停

11月19日，市民张先生向记者反映他交暖气费时遇到的麻烦事。由于工作原因，去年冬天张先生没有在邯郸居住，自然也就没有交暖气费。今年供暖季，他返回邯郸居住，当他去银行交暖气费时，系统却提示，因存在违规行为，暖气费不能交。

张先生不知道自己为何违规，后经向热力工作人员咨询得知，因为他家的暖气去年没有报停，他应该先补交去年的暖气费，然后才能正常交费。张先生对记者说，他去年没有交暖气费，就已经说明了不想用暖气，难道还必须要报停吗？如果办理了报停后，又想用暖气了该怎么办？另外，他也不知道暖气报停需要哪些手续。

针对张先生的疑问，中电洲际公司的工作人员回复，如果热用户在采暖期内不想用暖气，是需要提前报停的。按照《邯郸市城市供热条例实施细则》的相关规定，热用户需停止或者恢复供热的，应在4月15日至10月15日期间，向供热单位提出申请并办理相关手续。未办理停止用热手续的热用户，视为采暖期正常用热。

一般用户在报停时，可以选择线下报停或线上报停两种方式。线下报停需要居民携带身份证和房产证，到所属中心站登记办理。线上报停只需关注中电洲际供热服务公众号，提供住址、卡号等相关信息后，点击供暖报停，经过系统审核，即可办理成功。

需要注意的是，按照规定要求，暖气报停需要每年报停。也就是说，一位热用户今年不用暖气，他办理了报停手续，只是在当年采暖期有效。如果第二年他还不需要用暖气，那么他应该再次办理报停。

如果热用户办理完报停手续后，又想用热了，应该怎么办？工作人员回复说，可直接缴纳热力费后，联系所属热力站工作人员打开阀门即可。这里需要说明的是，缴纳的热力费，应为当年整个采暖季的热力费。

当记者询问，有市民提出，能否在采暖季只交一个月或者两个月的热力费？工作人员回复说，热力费应该足额缴纳，不能只交一个月或者两个月。按照《邯郸市城市供热条例实施细则》规定，城市供热实行交费用热原则，热用户应于每年11月15日之前，一次性足额缴纳本采暖期的采暖费。

暖气片安装水龙头，违规！

11月12日，记者和中电洲际公司热力人员一起到居民家入户问暖。记者在复兴区利民苑小区王女士家看到，她家卫生间的暖气一侧安装有一个自来水龙头，水龙头下还连接有塑料软管。王女士说，她安装水龙头是为了代替暖气放气阀，方便直接拧开给暖气放气、排水。

热力工作人员当场指出，王女士这种行为是违规的，必须立即恢复原状。在现场，王女士对记者说，她是去年在别人家看到有人在暖气上安水龙头，自己这才安了一个，主要是为了排水方便。在记者的再三询问下，王女士不好意思地承认，因为冬天暖气管道里的水热乎，平时她也用来拖地、洗厕所、涮抹布。

热力工作人员告诉记者，每年供暖季，他们在巡查中都会发现，有热用户在家中私装换热器蹭暖气热水，在暖气一端安装水龙头这属于比较简单的方式。一般情况下，换热器或水龙头都是安装在卫生间或者厨房暖气位置。虽然很多人对暖气管道内的水不可食用有一定了解，但大多数人仍抱有侥幸心理，认为只是用于日常的洗洗涮涮就没事。

事实是，城市供热管网中循环的水，是经过处理的软化水，含有大量的化学制剂，之所以用软化水，主要是为了暖气管网的保养和养护。暖气管道内的水，长期封闭循环，反复加热，时间长了，管道内的一些有害物质也会析出到水里，所以最好不要直接接触皮肤，更不能饮用。

另外，暖气的热量是靠采暖系统中的热水循环来实现的，用户私自放水会破坏供热系统的水力平衡，容易使空气进入系统形成气堵。如果暖气管道失水过多，热力站就只能不断地往暖气管道中补充冷水，而冷水加热需要一定时间，这样既造成资源浪费，又影响居民家中供暖效果，严重时甚至造成停热事故。

私改暖气造成不热，供热单位不负责

家住我市丛台区的曹先生向记者反映，他家暖气前两年还挺正常，不知道为啥，今年邻居家暖气正常，可自己家暖气却不热。

记者和中电洲际公司热力人员赶至曹先生家，经查看得知，曹先生家用的是地暖，而其邻居家用的是挂暖。曹先生也承认他去年装修时，为了扩大家里的空间，将挂暖改成了地暖。

热力工作人员告诉曹先生，按照《邯郸市供热条例》的相关规定，曹先生私改挂暖的行为已经违规，因其擅自改变供热方式，造成的室温不达标，供热单位不承担任何责任，另外，曹先生必须立即将室内供暖设施恢复原状。

热力工作人员向记者介绍，一般楼房在建设之初，使用挂暖还是地暖，都有与之相配套的供热管道和热力设备，两种供热方式的供热参数不同，阻力损失不一样，如果混合使用，很容易造成水力失调。另外，在私改过程中，很多装修人员并不具备专业暖通知识，经常会出现铺设过密或者管道布局不合理等情况，安全隐患极大，甚至会影响到整栋楼其他居民的安全。

不要遮挡暖气片

在入户问暖中，记者发现，有的居民为了室内美观，将家中暖气片整个包起来做了造型，直接影响到供热效果。

家住建业小区的市民程先生家就是此种情况。记者接到程先生反映暖气不热的电话后，和中电洲际公司热力人员赶至程先生家。记者发现，他家客厅、餐厅和卧室的暖气统一加装了白色的暖气保护罩，将暖气片严严实实地包裹起来，从外表看确实挺美观，但暖气散热只能通过保护罩上面的镂空花纹。

热力工作人员现场建议程先生，先将挡在暖气片前面的罩子整个拆除，后续最好是改成能整体移动的暖气装饰罩。

热力工作人员告诉记者，很多市民因为不了解散热器的散热原理，在装修时只考虑美观因素，将散热器进行过度“包装”。这会直接导致散热器周围空气不能对流，热量散发不充分，从而影响供热效果。

给暖气片过度“包装”，除了会影响热的传导、对流和辐射外，如果暖气设施出现故障，也不容易被人察觉，同时还会给维修带来一定困难。据热力工作人员说，他们曾经专门做过实验，有“包装”的暖气片比没有“包装”的暖气片影响室内温度一般在3℃—5℃左右。

邯报融媒体记者 周聪

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