多地加拿大鹅门店

均表示“不可退货”

关于“不可退货”的政策，北京三里屯加拿大鹅门店的一名工作人员也证实，在专门店里购买的产品确实不能退货，这是因为顾客在购买时看到的东西是“实体物品”，所以不可以退。

此外，重庆IFS加拿大鹅快闪店的一名员工表示，在中国大陆专门店销售的所有产品均不能退货。这名员工还说：“这是中国（大陆）的普遍政策。”

网店可7天无理由退换货，但是……

线下门店不可退货，线上网店呢？

加拿大鹅天猫旗舰店客服表示：“对CANADA GOOSE实体店铺并不了解，情况不方便回应，但品牌官方旗舰店所售商品均支持7天无理由退换货保障，可在商品及包装保持出货时原装且配件齐全（吊牌未剪 、未使用、未洗涤）且在不影响再次销售的情况下，在签收之日后的7天内享受无理由退换货服务（限中国大陆地区），如有纸质发票还请一同寄回。”

但仔细研读其“退款说明”，其中文字值得玩味。“涉及已损坏或已经使用过的商品，若因质量问题退款，如有必要需经权威质检部门或Canada Goose 质量部门鉴定，Canada Goose保留最终判定权。”

加拿大鹅中国市场业绩靓丽

加拿大鹅于2018年起进入中国，近年来，加拿大鹅强化了对中国市场的布局，在北京、上海、沈阳等城市开设实体门店。加拿大鹅总裁兼首席执行官Dani Reiss此前在财报电话会议中表示继续看好该品牌在中国市场的发展。

其日前发布的财报显示，截至2021年9月26日的2022财年第二季度，加拿大鹅实现净利润900万加元，营业收入达2.33亿加元，实现了同比40.3%的增长。

加拿大鹅表示，公司二季度的营收增长主要得益于电商渠道的快速增长及中国市场贡献。其中，在所有主要现有市场的增长推动下，公司全球电子商务收入增长了33.8%，其在中国大陆的直接面对消费者营销模式收入增长了85.9%。

根据年初至今的表现和当前趋势，加拿大鹅调高了整个2022财年的全年业绩预期，预计2022财年，公司总营收将超过10亿加元，约为11.25亿加元至11.75亿加元。

谁给了加拿大鹅“拒不退货“的勇气？

12月1日，人民日报旗下@侠客岛 发表评论《谁给了加拿大鹅“拒不退货“的勇气？》。

评论称，这些年，一些外国品牌曝出“双标”，搞国内和国外市场两个标准，之前梦龙雪糕、百威啤酒、户外品牌狼爪、舒肤佳等，都因为虚假宣传、误导消费者被曝光或罚款。随着中国市场的开放，中国消费者维权意识越来越强，洋品牌不要以为外国制造就高人一等，也不要以为中国消费者好糊弄。好的东西，咱中国消费者自然愿意掏钱买，孬的东西，我们也可以让它们在中国市场干不下去。“货真价实”这四个字，放在哪里都适用。

综合：上海市消保委、新民晚报、北京青年报、人民日报《侠客岛》

部分文/广州日报·新花城记者 涂端玉

来源： 广州日报