赶上消费升级大潮的家居卫浴企业们，频频受到来自家电行业头部企业的关注和合作热情。但是自身却遭遇了产品的品质信任危机，其中最具代表性的便是卫浴龙头企业惠达卫浴。

乔华||撰稿

在箭牌家居冲刺IPO未果并主动撤回之后，已经上市的卫浴龙头企业惠达卫浴，却遭遇了品质信任危机。其主力产品马桶、水龙头等频频遭遇来自消费者的不信任危机。

日前，有媒体公开报道称：惠达卫浴存在马桶产品质量差、欺诈消费者及售后不处理等一系列问题，并称公司作为一家卫浴行业的明星企业，更是资本市场的“白马股”，在基本的产品质量、服务等方面都无法保证用户的体验和感受。让很多业内人士直言：没有想到。

有消费者在网络平台投诉称，新买的惠达卫浴智能马桶两个月内修了五次，心态真的要崩溃了，因为这个马桶心理都要抑郁了。这位消费者公开表示：惠达的马桶安装24小时后，使用时出现无法冲水情况，修好后数天，马桶又出现无法下水、冲走脏东西的情况，最后发现却是进水器和水泵问题。这让消费者想不明白，为什么新买的产品会出现这种质量问题？

熟悉惠达卫浴的业内人士直言，出现这种现象和问题并不偶然。此前，在武汉市场监管部门的抽查中，惠达卫浴曾登上过“质检黑榜”，涉及两款水龙头不合格。一款是因为“水龙头的流量超出了标准的最大流量，同时动态水压也超出了标准。另一款则是因为“水龙头触及铅超标”，存在对人体健康的伤害。

其实惠达卫浴出现产品质量，与售后服务问题的原因，正是市场竞争的激烈，企业经营能力下滑。公开资料显示：惠达卫浴包括卫生洁具、陶瓷砖和整体卫浴，旗下拥有“惠达”和“杜菲尼”两大核心品牌，但近年来惠达卫浴盈利能力并不理想。据Wind数据显示，2018年至2020年，该公司营收分别为29亿元、32.10亿元、32.18亿元，同比增速5.52%、10.70%、0.24%；归母净利润则为2.39亿元、3.29亿元、3.07亿元，同比增速为5.38%、37.78%、-6.58%，从2020年的业绩来看，已显现增收不增利情况。

偿债压力大、诉讼费用多，导致企业为了业绩、利润，不得不降低成本，采取价格策略迎合市场竞争和部分喜欢低价的用户。却忽视了对于企业品牌、品质持续性的坚定。最终被主流消费者的抛弃，也只是时间的问题。

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