报了培训班，但是上了几节课后发现教学效果不理想，想退班不给退费？报名前承诺包拿证，最后证没拿到钱也不退？

针对以上问题，特别制作了这份教育机构退费攻略，帮助你在维权的途中不迷路。

0️⃣教育培训发生退费主要原因无非就是欺诈、违约等，比如虚假师资、机构停业等，发生上述情况后，可以按照以下方式处理：

1️⃣消费者协会投诉（⭐️⭐️⭐️）。整理好合同、缴费凭证、沟通记录等证据材料后，联系当地消费者协会进行投诉，要求培训机构退费。（如果没有合同，可以收集和工作人员的聊天记录、付款记录等佐证。）

2️⃣信访局投诉（⭐️⭐️⭐️）。可以直接在微信上搜索国家信访局进行在线投诉，提交需要投诉的对象和理由后，基本上很快就会受理并有专人对接处理。

3️⃣市场监管部门举报（⭐️⭐️）。方式和消协投诉一致，目的都是通过公力途径给教育机构施加压力，但可能会存在不受理的情况。

4️⃣法院民事诉讼（⭐️⭐️）。退费纠纷属于教育培训合同纠纷，通常都使用格式合同对“预付费”等进行约定，而教育机构工作人员在签订合同时很难尽到法律规定的提示说明义务。（对于未实际接受培训的剩余学费是应当予以退还的，如果还存在欺诈行为的话，还要退一赔三。）

‼️进行诉讼程序的话，通常会有很大的时间成本，不到万不得已最好还是通过其他方式解决，但有时候无良机构接到法院立案通知后，态度也会发生一百八十度大转弯，所以可以作为一个很有效的施压手段。

最后，一定要保管好合同原件、付款凭证、沟通记录等证据，记录好课时，对合同中的重要条款一定要仔细看清楚！