特别提醒

如果您还不是上海燃气“微客服”平台或支付宝生活号的注册用户，还没有绑定您的账户信息，您可以扫下方二维码。

问►

账单要逾期了，怎么办？

答▼

疫情管控期间，上海燃气对居民燃气账单最后缴费期限已作适当延长，电子账单最后缴费期限也已同步延长，便于您支付。

采用线下缴费方式的客户因疫情封控原因造成无法在最后付款期内缴费的，待小区解封后，尽快前往各燃气营业网点申请违约金调整并付费。

问►

如何进行“自助抄表”？

答▼

近期，居民燃气抄表服务因小区被隔离管控等因素影响，抄表以远传采集与估抄（根据您家中的历史用气量进行估计）相结合的模式进行。为减少估抄不准情况，欢迎您踊跃自助抄表。

“自助抄表”指您进入上海燃气微客服平台或是支付宝上海燃气生活号“自助抄表”的功能模块，在线完成燃气计数的上传。具体操作步骤如下：

一、上海燃气微客服

进入“上海燃气”微信公众号，点击“微客服”菜单/进入“微客服”首页，点击“自助抄表”/点击“手动填写”/输入数值，点击确认/提交完毕后，即为完成自助抄表

左右滑动查看步骤