因此,将公司经营目标与个人价值相结合,是门店员工激励的设计的底层逻辑。
门店分红激励设计的关键1. 门店分红激励设计关键思考点
激励工具:永辉超市门店员工除了有基本工资,还有机会获得门店超额收益分红,但不涉及股权。所谓超额收益,即预先设定基础毛利额或利润额,超出预设的基础数额后,超额收益由公司和员工进行收益分成,分成比例沟通讨论,一般有五五开、四六开,甚至三七开。
激励条件:永辉超市门店员工参与分红,设置了门店整体和部门两道考核指标,店长及后勤部门的考核指标为门店整体收入和利润金额;门店各职能部门员工考核指标是该部门收入和利润金额。
分红定量关键指标:门店员工能获得多少分红,取决于门店经营结果与个人工作表现,具体定量指标有:部门的毛利润、员工出勤率以及员工职级(配有员工晋升机制),定量指标需要结合门店实际情况谨慎选择,将有利于,一是达到激励的预期目标;二是激发员工努力工作;三是确保员工参与分红分配的相对公平合理。
分红发放节奏:永辉超市门店员工分红是按季度发放,分红与次月工资一起发放,对员工做到及时激励。
2. 关键指标设定的背后逻辑
员工会发现,自己能获得分红收入,是和门店收入是挂钩的,只有自己提供更出色的服务,部门才能得到更多的回报,于员工来说就是一种在收入方面的“开源”。
员工分红收入不仅与收入有关,还和门店利润有关,那么员工还会注意尽量避免不必要的成本浪费,以果蔬为例,员工至少在码放时就会轻拿轻放,并注意保鲜程序,就不会说又苦又累的时候就随意放置,摔青或摔坏,还摆上货柜,这都会影响客户的体验感,造成门店的盈利率,这样一来节省的成本就是所谓的“节流”,这也就解释了在国内整个果蔬部门损耗率超过30%的情况下,永辉超市只有4%-5%损耗率的原因。
3. 永辉超市分红定量计算过程(举例)
① 部门毛利润达成对应的分配系数
② 出勤系数
出勤系数=(出勤天数-请假天数)/出勤天数
③ 职级分配比例
比如说,某门店完成超额利润33万,则门店分红应该为:33万×30%≈10万元。
那店长级获得分红:10万×8%=8000元;
那经理级获得分红:10万×9%=9000元;
那科长级获得分红:10万×13%=13000元;
那员工级获得分红:10万×70%=70000元。
也是在这种职级分配的情况下,所有一线员工也会思考一个问题:人数越多,人均分配的奖金数越少;人数过少,又会影响增量的利润目标值。所以在这样的制度下,也把部门等人员招聘、解雇都放权给基层,合理分配招人。
④ 部门及职级总份数
总份数=∑各部门同职级人员数量×部门毛利润达成对应的分配系数