第1条：学会聆听：耐心地听人聊天说话，分享别人的分享。

第2条：个人展示：适时宜个人展示才能，引发别人的明白。

第3条：讲客套话：恰当的客套话吹捧，提升别人的好感度。

第4条：真情实感：真心诚意对待别人，获取别人的信任感。

第5条：亲疏有别：与人相处时亲密度张弛有度，恰当的保持适当距离。

第6条：笑脸对人：与人相处时笑脸对人，增进友谊提升人际关系。

第7条：记住姓名：记住对别人‘的名字，第一次见面时主动问称呼。

第8条：时间观念：加强时间观念，尊时守约早到。

第9条：大气风度：恰当的穿着打扮搭配，言谈举止稳重大方。

第10条：礼仪端庄：礼仪体态良好端正，始终保持情绪礼仪端庄。

第11条：真诚赞美：恰如其分赞美，使人交谈舒服轻松愉快。

第12条：褒奖赞扬：不吝于对别人‘褒奖赞扬，促其积极向上。

第13条：语夸物奖：语夸物奖恰当的张弛有度，切忌不可溜须拍马。

第14条：主动帮助：也不能有求必应，主动帮助也要量力而为。

第15条：调解纠纷：人与人之间产生误会，双向调节调停。

第16条：借用托词：使用双向评价，传递赞仰之意。

第17条：宽严有度：与人相处时宽严适度，与人相处把握住分寸感。

第18条：推己及人：交往通情达理，设身处地人为他人着想。

第19条：爱屋及乌：別人爱屋及乌，我亦能理解明白。

第20条：圆融通达：内心深处重视基本准则，对外部讲究灵活多变。

第21条：宽以待人：学着忍耐对事对人，宽以待人包容別人。

第22条：自我审视：有的时候主动地承认错误，提升自己诚信度。

第23条：心胸宽广：胸怀宽宏大量，待人处事心胸宽广。

第31条：急功近利：成败得失是兵家 常态，不义之财不取。

第32条：幽默风趣：智慧型笑话故事，幽默风趣化解尴尬气氛。

第33条：反间之计：有些人挑拨离间莫急，彼此拆穿事理。

第34条：主动自发：主动地与人相处，主动地坦诚相见。

第35条：攻心相处：以诚待人、以心相交，人心换人心、交心以待。

第36条：学装糊涂：该装糊涂时装糊涂，该看清楚时看清楚。