海底捞员工宿舍

Ø 设立荣誉室、按摩室、VIP员工休息室等

Ø 公司提供春节探亲，全部机票报销

Ø 提供上午茶、下午茶、夜宵等餐食

海底捞员工餐

Ø 为员工举办员工生日会；

Ø 为员工提供全面的教育培训计划，包括A）学历教育，设立海底捞夜大、与中国人大合作大专/学历教育；B）生涯规划技能教育（系统教育）；C）素质教育；

Ø 为员工提供电视、大量管理知识类光盘，要求员工每天学习一小时

Ø 店长与高级管理人员，均从内部晋升选拔，打通晋升通道；

Ø 为*的女员工，提供400元/月的孕童补助，自*之日起至孩子18岁；

Ø 员工工资中，20%为父母亲培养收入，直接汇入父母亲账户；

Ø 员工有赠送菜品、撤单、道歉、打折、策划销售方案、免单等权力

支持海底捞发展的根本，从来不是钱，而是员工。要让员工好好服务顾客，首先需要对员工投资，照顾好员工。

海底捞员工为顾客调小料

1）海底捞的员工基本是苦孩子出身，渴望过上大城市生活，有成就感；

2）员工多为传统员工，对忠孝等中国文化最为看重，所以增加家庭服务；

3）员工多为无保障偏远山区员工，增加对员工的生活关怀，包括吃、住、行等保障，提高安全感；

4）员工为最基层员工，增加晋升机会、教育机会，有改变命运的可能性；

5）员工为服务业企业，要求速度、流程、快，所以提高工作环境便利性。