最近，由于丰巢快递柜收费、涨价所引发的讨论可谓聚讼纷纭，就连人**报都惊动了，忙出来表达立场。上海、杭州的一些住宅区开始对丰巢发起了“联合抵制运动”，欲将其从小区内清理出去，而蜂巢方面也毫不示弱，甚至要求“依据合约追索相关经济和商誉损失。”

一味地争吵是没有用的，这就好像西方老美一味地欺负我们，我们如果只是一味地“打嘴炮”，只是陶醉在姐姐义正词严的“正义之怼”中，但拿不出像样的反击行动一样，不解决实际问题。

丰巢的用户再有理，哪怕国内最有名的大报也帮用户说话，最多也就是过了嘴瘾、赢了道理、临了吃亏。

想解决问题，就要找出问题根源。从目前大家的反馈来看，用户最大的不满莫过于“未经允许放入快递柜”，最大的诉求莫过于“快递要送到收件人手中”。

根据上述不满和诉求，解决问题的方法很简单：

1、定制个性化的入柜服务；

2、取消服务，彻底不用就完事了！

打开丰巢微信服务号，如图，点击【开通会员】，

再点最下方【代收偏好】，点“同意”之后，会出现如下设置：

这样一来，用户就可以结合自己的作息习惯、对具体快递公司的偏好，进行个性化设置。比如我周末都宅在家，就可以取消勾选周六日，这样一来周末到的快件就不会被放到快递柜中。

又比如我买了一个比较贵重的东西，走的是圆通，那我就把圆通的选项取消勾选，这样一来这个快递就无法入柜，进而会直接送到你的手中。

还有一个更一劳永逸的方法，那就是彻底弃用丰巢——只需把上图的所有选项全部取消勾选即可，如此，快递员就只能把你的快递送到你的手中了。你也可以直接给丰巢客服打电话，让客服人员取消你的丰巢服务，效果是一样的。

当然，弃用丰巢的前提，最好是家里经常有人，不然的话也会有因收件不便、他人代收所带来的安全隐患。

从丰巢最近的几次官方公关稿来看，虽然提到了用户可自由选择是否使用丰巢，但没有明确指出取消服务的方法，估计也是担心会流失大量客户吧。毕竟，个性化/关闭丰巢的设置还是挺隐蔽的，竟然藏在【开通会员】的栏目里，用心良苦啊。

说到这，我想起另一个快递柜“巨头”——速递易。它会不会也步丰巢后尘，开启收费模式，目前尚未得知。实际上，中邮智递（速递易运营主体）刚刚成为丰巢的全资子公司，而中国邮政旗下中邮资本，也将成为新丰巢的第二大*。如此来看，丰巢基本垄断了目前国内的快递柜市场，这似乎也是他们宁愿“冒天下之大不韪”，坐地收费的基础。

但是，既然丰巢、速递易的取件微信号有这么多流量，那随便让用户点点广告、浏览几秒，搞个“看广告免费延时”或者“购物返利免费存”这样的活动，也能挣不少钱吧，何必非得跟几毛钱较劲呢？闹个两败俱伤，搞成社会话题，占用社会资源，真心没必要。