智慧医疗系统逐渐普及，网络一键挂号、自助多功能服务终端等为患者带来许多便利。但对于不会使用智能设备和互联网的老年人来说，却是个实实在在的难题。为解决社区老人遇到的线上平台就医问题，近日，彭浦镇的几个居民区组织了聚焦智慧医疗、助力健康的“静安网校数字化学习推进活动”。

在美景雅园居民区，志愿者在做好个人防护的前提下，来到活动现场做好各项准备工作。搬桌椅、室内通风、入口登记、扫场所码。

课上，讲师先通过图示详细介绍了医保电子凭证、在线问诊、线上购药，再和志愿者一起手把手指导老年人如何绑定电子医保卡、三甲医院网上预约挂号、网上查询检查报告、健康云在线问诊及配药等等。现场志愿者表示，掌握技能的关键在于多操作、多练习。

活动从实际操作出发，提升了老年人运用智能技术方面的获得感、幸福感、安全感，助力老年人跨越“数字鸿沟”。参加活动的居民徐爷爷此前刚在十院做完体检，现场通过学习，关注了医院公众号，查到了自己的电子体检报告，感到很方便。

在北二居民区，活动开始前，居委干部和志愿者认真对来到现场的居民们进行扫码、测温、登记等工作，严格执行活动参与人员的健康管理措施。课程中，讲师介绍了智慧助老的三个主要内容：医保电子凭证、在线问诊和线上购药，并通过手机实际操作，展示医保电子凭证的功能、申领方式、激活方式以及使用说明。同时介绍了在线问诊的多种平台渠道和线上配药，如：健康云平台、健康静安等，让现场居民实际体验线上预约以及如何取消预约。

这次活动手把手教学老人们智慧医疗的实际操作，向老年人提供更周全、更贴心、更直接的教学服务，用实际行动填补“智能鸿沟”，让更多老年人接触到信息时代更为便捷的就医操作。

（图片来源：受访单位供图；信息来源：彭浦镇美景雅园居民区、北二居民区）