“你们真的是帮了他们的大忙，解决了燃眉之急！”1月20日上午，市中区某外贸企业公司负责人来到枣庄市市中区商务和投资促进局，把一面写有“不忘初心担使命 为民服务暖人心”的锦旗送到了区商务和投资促进局。

这并不是市中区商促局第一次受到辖区外贸企业的感谢，上个月市中区某企业因获信保赔付，企业负责人亲自到局表示了感谢并赠送锦旗。

2022年1月初，市中区商促局外贸室得知了该企业因海外大客户出现恶意拖欠巨额货款，造成了巨大的损失，第一时间奔赴到企业现场了解情况。

经了解，企业新加坡客户此次拖欠金额已超过四百万元人民币。由于企业自身规模较小，抗风险能力十分有限，外方拖欠货款行为已经严重影响到企业的生产经营活动。

对此，市中区商务和投资促进局高度重视，多次同中信保山东分公司沟通协调，商请中信保充分发挥政策职能，能够在政策权限范围允许的前提下，适当放宽理赔条件，简化理赔程序，加大风险补偿力度，帮助企业渡过难关。在市中区商促局的努力下，中信保将赔付额度提高到10万美元，并在15天内赔付到位，帮助企业解了燃眉之急。

截至目前，中信保山东分公司累计向市中区50余家外贸企业提供了出口信保支持，通过“单一窗口”线上投保实现政策申报率达到100%，真正实现了不见面投保。目前中信保已对3家外贸企业出口保险立案受理，2家企业完成出口保险赔付，降低了企业出口风险，坚决将“六稳”“六保”工作落到实处，同时也为中小微外贸企业保驾护航。

近年来，市中区商务和投资促进局提高主动服务意识，围绕“稳住外贸基本盘”鼓励企业通过“单一窗口”线上投保出口信用保险方式，帮助企业降低出口风险。日常工作中，组建区外贸外资企业服务队，建立外贸企业辅导员制度，第一时间将出口信保等稳外贸政策，通过“送上企业门、靠上指导用、举办宣讲会”等形式，点对点、面对面为外向型企业纾困解难。（大众报业·大众日报客户端记者 孟令洋 报道）