在日常生活中,不知道大家有没有遇到,这样令人头疼的经历,自己的房子好好住着,却莫名其妙被楼上渗水淹了,亦或者是污水管道堵塞,导致家中臭气熏天,无法正常居住。碰到这些情况时,大家会怎么办呢?是找物业理论?还是找邻居处理?
陈女士住在某小区三楼。因为丈夫在其他城市工作,所以每年陈女士都有几个月不在家里住。在一次离家几个月后再回家时,陈女士发现自己的房屋内到处布满污水,家具、地板、家电等都被粪水浸泡后严重发霉。
陈女士慌忙联系物业,物业切开陈女士家卫生间排水主管道后发现,造成堵塞的原因是管道内大量非正常污物无法排出。走时还是温馨的小屋,眼下却是这般满目狼藉,陈女士气不过,遂将楼上四户业主、物业公司和开发商都告上了法庭。
法院经审理后认为:陈女士及其楼上的业主共同使用该排水管道,陈女士楼上的业主没有证据证明自己不是侵权人,应当酌情给予陈女士补偿,而陈女士自身对其住房未能尽到适当管理责任及注意义务导致损失扩大。
所以陈女士自行承担30%的财产损失,其他四户业主共承担70%的财产损失。小区物业公司与开发商经查明对于损害结果的发生均没有过错,且在陈女士反映问题后积极配合陈女士进行事故排查善后工作,故不承担损害赔偿责任。