在过去,品牌的营销垄断非常严重,简单来说,谁家预算更多就能占领更多的市场。
而这时候,只要我们认真运营专业号,就能低成本快速提升用户的粘性和好感度,打造一个“小而美”的品牌,简直太划算了好不好!
3. 完成交易状态和引流
在我看来,企业号不仅在在树立品牌形象上具有得天独厚的优势,在促进交易转化上也同样拥有绝对的地位。
尤其是现在小红书店铺和企业号之间的链路已经打通,也就是说进入你店铺的人一定会看到企业号的内容,而通过你的企业号也能无缝链接到小红书店铺直接收割!
同样的,我们也可以在笔记中添加商品标签,用户只要点击标签就可以直接跳转到店铺购买,大大缩短了收割路径,这也是达人投放做不到的!

4. 舆情引导及控制
舆情的引导也是专业号一个很重要的作用。试想一个用户发布笔记说你的产品给她带来了不愉快的体验,被其他被种草用户看见了,即便之前对品牌有好感,也会因为那些差评而放弃,或者再考虑一下。
在小红书平台,一个负面舆论的影响力可比天猫上大多了!
在天猫,只有进入你店铺的人才能看到,而在小红书,全平台的人都可能看见,对品牌的影响非常大。
在这时候,我们就可以通过官方账号联系用户,积极帮助用户解决问题。
就算用户之前有过不愉快的体验,也可能因为我们的积极反馈挽回评价,甚至收割路人一波好感。

比如之前老乡鸡就因为线下店的食品问题招到负面舆论,它也是通过企业号的声明发布挽回了自己的品牌形象!
5. 投放报备笔记、信息流
这点就不用过多说明了,如果品牌想要投放报备笔记或信息流,就必须要有企业号。
在今年,小红书也上线了一系列转化组件,这些也只有当我们投放了报备笔记才可以使用。
二、大促前夕企业号运营策略在了解过企业号的作用后,我们对企业号的运营目的已经有个大概而模糊的印象了,一是树立品牌形象,二是种草转化,三是舆论管控。
这三个目的贯穿在我们运营企业号的全程,不管是日常运营,还是大促前加速转化的运营,都离不开这几点。
那落实到大促前夕这个时间节点,也就是现阶段我们能做些什么呢?
有没有一个能够形成闭环的运营方案?
能不能在短期内快速达到我们吸粉转化的目的?
我来告诉大家:有!
针对我们现阶段的造势和收割需求,我把从现在到大促开始这段时间分为种草期、预热期和收割期三个阶段,给大家制定了一个运营策略!
1. 种草期
我说的种草期是指大促前的2个月左右,也是最理想的最早准备时间。
但有人会说了,算算时间现在好像来不及了,那我是不是直接放弃这一部分,或者干脆什么都不做。
当然不是!
有一句话是——最好的栽树期一个是十年前,一个是现在。
什么时候做都不算迟,做一份就有一份的收获,早做比晚做要好,晚做比不做强!
在这个阶段,我们的目的非常简单!
简单来说,就是提前先在用户心里刷一刷存在感,也在平台上造势,让他知道有这个品牌,这个品牌是做什么的,有哪些产品,产品有什么好,能帮你做什么,让他有个印象,甚至先加进购物车。
为大促开始后的收割做准备。
这也是为什么我一直强调,我们的日常投放不能少。
日常刷的存在感越强,他们就越容易在这个时候想到我们,选择我们。
2. 大促预热期
而大促前的一个月至一个半月,我把它称之为大促预热期。
在这个时间段,大部分用户已经开始在做功课了,比如我要买个空气炸锅,哪个品牌好,或者没有明确的目标,就是想买点东西,参与一下,就会刷一刷小红书看有什么能买的。
这也是他们最容易被种草和产生品牌偏好的阶段。
我说的这个大促预热期和电商平台的预热期并不是完全同步的,而是基于我们内容种草转化的路径进行的定义。
因为内容热度的沉淀和声量积累需要一定时间,所以需要我们提前进行布局,也就是预热!
同时借用高转化的内容,先把握住一批用户。
所以在这个阶段,除了要继承预热期的运营目标,持续地刷存在感,触达更多目标用户,让更多人了解并知道我们的同时,企业号还有一个很重要的任务——笔记内容转化率测试和优化!
这一步其实在我们日常投放中就应该做好,但如果平时没有安排,这时候做也为时不晚!
这同样也是为了在大促期间流量暴涨用户需求旺盛时,能最大力度地收割。
3. 收割期
而大促前15天左右就进入了收割期,我们的内容布局和营销进入最后冲刺阶段。如果前面两个阶段准备充分得当,这一步会事半功倍。
这个阶段的目的显而易见,就是转化和成交。
在这个阶段,用户需要的就不仅仅是种草,而是更加深度地种草,和各种攻略,比如怎么挑怎么选怎么薅羊毛怎么拼单更划算等等。
针对这个需求,我们企业号能做些什么,让他们疯狂按下下单键,我也同样会提供几个可以直接套用的内容公式!

让我们来回顾一下三个阶段企业账号的主要运营目的,通过对比可以看出,归根结底,思维路径还是遵从了用户对一个新产品或新品牌从接触到认知再到产生消费行为的一整个决策路径,不管在什么时期,我们想要达到转化,都离不开这三个步骤。
所以我说前面种草期和预热期的内容,早做比晚做好,晚做比不做好。
越早做准备,我们积累的势能就越大,越能够在节点爆发。
三、高转化高曝光玩法攻略明确了目的,肯定会有人问,那我们在不同的阶段应该发些什么内容,才能够帮我们达到这些目的呢?
接下来我就通过一些具体的实操案例,来解析每个阶段企业号可以有的内容搭建和玩法,方便大家直接对照阶段套用。
1. 种草期玩法
(1)高效涨粉——联合抽奖笔记
对于一个社交平台账号来说,不管他承载的是什么功能,是个人号还是官方号,持续性的目标都是涨粉。
只有扩大了账号本身的粉丝基数,才能在推荐页获得更大的曝光,被更多人看到,不管是我们品牌的原有用户,还是对我们不熟悉的新用户。
不然我们不管做什么内容,都只会是在自嗨。
所以,涨粉的动作和相关内容一定是贯穿在账号运营的全周期。
我们如果平日里就没有花时间来运营企业号,这时候快速涨粉就更重要了!
那在我们运营初期,粉丝量原本就不多的情况下,怎么才能低成本快速涨粉呢?
这里有一个屡试不爽的办法——发布联合抽奖笔记。
一般来说,一次利用1-2个样品组织的小型抽奖活动,涨粉500-3000算是比较平均的情况,这里的波动的影响因素主要是品牌基础声量基础和目标人群的广泛度,以及我们活动策划能力和奖品吸引力。
当然这只是最平常的情况,做一次抽奖涨粉一万的我也见过,不过这就有点靠天时地利人和了,不在我们讨论范围之内。
我们该怎么做呢?
其实说起来方法很简单,首先选择一款产品,最好是普适性强使用频率高的,分析用户画像,建立使用场景,再根据用户画像和使用场景去寻找对应的品牌方进行联合抽奖,说起来很简单,但想要做一次成功的联合抽奖,还有几点需要注意。

