前言

超级订阅是一个全新的业务，我们完成了从0-1的构建，搭建艺人与粉丝间相互友好便捷沟通的平台，让粉丝们追星更容易、也更有沉浸感。我们从艺人/粉丝两者的角度进入思考和挖掘，打造独家的、便捷和流畅的超订功能和权益。此文章记录了我们是如何通过分析艺人和粉丝需求来创新设计全新的——超级订阅平台。

项目背景

超级订阅初期业务模式：音乐人可自定义多个会员等级，并支持用户开通订阅，用户完成开通即可获得提前收听作品等权益。但在内测期间发现，大部分音乐人均持观望态度，参与度不高。因而调整了业务运营方向，从艺人侧/粉丝侧两方进行整体系统性的功能体验构建，形成超级订阅平台，希望能更好的推动产业健康发展。

很高兴有机会在这里，将整个超级订阅的设计思考和过程跟喜欢和关注超级订阅的朋友分享，希望透过本次的分享， 让大家看到我们对偶像市场生态背后的思考，能够对未来偶像市场的发展有更加深刻的了解。

一、什么是超级订阅，为什么要做？

超级订阅是以QQ音乐产品和用户为基础，为音乐人、艺人提供定制化艺粉运营服务的付费制FANCLUB新功能；为粉丝构建一站式追星体验，可便捷高效得获得艺人专属内容和权益；超级订阅平台给艺人和粉丝搭建互动桥梁，以更好的推动产业健康发展，形成良好可持续的偶像市场生态氛围。

二、制定目标

结合业务的核心诉求、用户价值，制定本次超级订阅产品设计目标：

1. 业务核心：打造专属品牌，提升合作艺人的曝光度，为艺人提供稳定健康的收益，持续吸引更多艺人入驻。

2. 设计目标：平台级设计建设，完善的订阅功能与付费体验，提升产品可用性。

3. 用户价值：为粉丝提供一站式追星体验，拥有艺人的独家内容和专属权益。

三、设计策略与方案

根据唐.诺曼（Don Norman）的研究了解发现，人们对一个事物或产品产生情感有三个逐渐递增的层次：本能→行为→反思。

因而我们围绕这三个层次展开设计：

「本能」：快速锁定注意力，塑造粉丝新的心智模型---超级订阅是追星新平台；

「行为」：高效流畅的订阅付费体验，能让粉丝快速跨过门槛，获得艺人的独家内容；

「反思」：打造丰富的专属权益/成长等级体系，为粉丝提供追星的全新互动体验，从而自发的更深度参与、分享与宣传；

「收益」：最后为艺人创造更多的收益，粉丝与艺人形成良好互动的正循环。