河南日报客户端记者 李凤虎 实习生 吴锦行

11月13日，记者从商丘市供热办获悉，热源企业——中电（商丘）热电有限公司已于今天上午10时正式升温送暖，但居民家里要热起来，还需要时间。

“商丘市供热主管网从10时开始逐步升温，但整个升温是需要一个过程的，这个过程是从热源厂到供热管网，再到各个小区的换热站，最后抵达用户家中。等到用户家中室温实现不低于18℃的供热标准也至少需要1至2天的时间。”商丘市供热办负责人王澎说，因为供热管网升温是一个缓慢平稳的过程，按照规范要求，升温幅度每小时不能超过3度，确保管网能够安全平稳，如果升温过快，管网会出现热胀冷缩的情况，安全因素和不稳定因素会增加。

如果小区整体温度已上升到位，个别用户家里出现暖气不热的问题，立即寻找专业暖通人员进行排查，也可联系热力公司客服，由工作人员上门服务查找原因帮助解决。

热力公司提醒广大市民，供暖初期问题较多，遇到以下问题可按照相关方法处理：

1、暖气片发生局部“气堵”，即暖气片出现前几片热后几片不热的现象时，可将暖气片一侧上端的放气针拧松几丝，听到有气体放出的声音即停止操作，待有水流出后再拧紧放气针，反复操作几次，暖气就会热起来。如排过气后暖气片还不热，应请热力公司专业人员查明原因，不可使用放气装置盲目排水。

2、暖气片出现上部热下部凉的现象，可能是暖气片异物堵塞，要请热力公司专业维修人员进行冲洗。散热器爆裂漏水，应立即用厚毛巾、抹布等物品将其堵上，减少水流量，降低热水喷涌造成的损失。分户控制系统的用户，应关闭暖气片的进出水阀门或入户阀门。在采取应急措施后，再请专业人员维修。

3、暖气片表面温度高，室内温度低。居民要加强房屋的保温性，扩大暖气片装修物的散热孔或拆除暖气片装修物，暖气片表面不要放置遮盖物，按原有设计选择安装暖气片片数。

4、地暖使用几年后，采暖效果会越来越差。所以，每使用2到3年，居民要请专业清洗公司对地暖管设施进行清洗保养。

编辑：刘梦珂