文：懂车帝原创 李德喆

[懂车帝原创 行业] 今年的苹果秋季新品发布会上，新推出的iPhone 14系列和Apple Watch首次配备了“车祸检测功能”。

抖音自媒体人发布视频截图

日前，有抖音自媒体人在使用Apple Watch Ultra时发现，苹果手表的车祸检测功能后台并非是机器人，而是人工客服。

该自媒体人发布的车祸现场

该自媒体人发布了一则驾驶摩托车遭遇车祸的短视频。视频中他本人表示，手表会立即响起警铃，然后直接通过苹果的车祸检测后台话务员。话务员会在手表里询问是否发生车祸，伤情如何，是否需要拨打120救援等等。

该自媒体人介绍车祸检测功能实际应用情况

目前来看，这名自媒体人的伤情已无大碍。而从他的反馈来看，苹果推出的车祸检测类似通用汽车推出的“安吉星”救援功能。据了解，安吉星车载紧急救援系统包括自动求助、紧急救援协助、车况检测系统、车门远程应急开启等功能。

苹果车祸检测功能后台为人工客服

此前，懂车帝对苹果此次新推出的车祸检测功能有过介绍。苹果官方称，车祸检测功能能够通过内置的气压计、GPS和麦克风等检测速度突变、方向骤变、车内气压变化和撞击巨响，辅以实验室碰撞数据以及真实车祸数据算法，来检测用户是否发生了车祸，并且在用户没有反应的情况下，启用SOS紧急联络。

该功能可以精确计算正面、侧面、追尾以及侧翻等车祸场景

另外，该功能可以精确计算正面、侧面、追尾以及侧翻等车祸场景。

当然，无论是苹果的车祸检测还是其他汽车品牌的紧急救援功能，我们还是希望所有用户都不会用到。