济宁新闻网讯（记者 宋强）如今，净水机已经走进了千家万户，城区的马先生也买了一台，不过，这净水机买来后，不仅没给生活带来方便，反而让全家窝了一肚子的火。

前段时间，一家净水机搞活动，在路边发传单，让路人去一家酒楼三楼听课看视频。宣传片的详细介绍，让马先生有些动心，而价格的诱惑更是让他心动。

全国统一售价7980元的净水机，如今3960元就能拿到手，一下能省4000多元。机不可失，马先生立马掏钱买下了这款名为伊佳康的家用水质处理器，可是买来第二天，这净水机就出了状况。好家伙，这净水机都快成喷泉了！

刚买来的饮水机不能用，马先生的老伴李女士按照产品说明书上的销售员联系电话打了过去，但没想到打了40多个电话，人家销售人员愣是一个没接。记者用自己的手机再次拨打了这个电话号码也没有打通，更令夫妻俩生气的是，销售人员电话打不通，售后热线也没人接。

随后，他们又尝试拨打产品说明书上的全国统一服务热线电话。幸运的是，这次接通了，工李女士和马先生与工作人员就饮水机漏水的问题进行了沟通，当问及能否退货时，遭到了拒绝。

廊坊水茵净化科技有限公司售后服务人员：“假如说您这水机有问题的情况下您可以直接找我，三包范围之内的我都可以帮您解决。”

“这买了才10天，您能上门来维修一下吗？”

“上门我去不了，我现在在廊坊这边呢。”

“那你们在济宁有没有售后服务的，联系一下吧。”

“我现在是客服，我对那边也不清楚。”

“什么时候你们维修人员能够到家里来修一下呢？”

“联系好了吧。”

廊坊水茵净化科技有限公司售后服务人员告诉李女士，大约三到五天的时间，可以联系好济宁这边的维修人员，对于以前电话没打通也进行了解释：“能不能把你的手机号给我们，到时候给你联系。你打这个电话就可以。”“这个电话以前打了很长时间也没有人接是什么原因？”“这个您放心，我上一个工作人员，他家里有事，他干不了了。”

最后，李女士详细给这位售后服务人员说了自己家的住址，并表示希望最好能把水机退了。三四千元的净水机刚买就出问题，联系卖家却死活打不通，这搁谁身上不生气上火，好在厂家售后人员答应尽快来维修，我们也期待事情的顺利解决。同时提醒人们，在购买贵重物品的时候，一定要谨慎购买，并询问售后维修更换事项，以免出现不必要的麻烦。（《直播民生》）