事发第二天，黄女士向该品牌售后客服反映这件事，随后在客服指引下将手机送到该品牌售后服务中心。
工作人员表示，手机检测工作需要5到10天的时间，等出结果会联系黄女士。
那好端端的手机，怎么会出现这样的情况呢？工作人员表示，具体问题需要进行检测才知道。
同时他也提醒用户，充电时不要一边玩手机一边充电，为了避免电池损伤，充满电后应及时拔掉插头，另外在雨季要做好防水工作，防止手机充电口受潮。
其实这类新闻屡见不鲜
深圳一市民给手机充电突然爆炸
整个房间差点着火
此前，家住深圳南山区的陈先生一家准备出游，但手机突然没电了，他就放在卧室里充电，自己去洗漱。
猛然之间，他听到砰的一声，透过洗手间的窗户，他看到房间起火了。陈先生立刻冲进卧室，他发现自己正在充电的手机爆炸了！由于爆炸的冲击力，床上多处冒起了火星，整个房间浓烟滚滚。
所幸陈先生及时发现了爆炸情况，没有造成严重后果。
充电时玩手机爆炸
广东一男子被严重烧伤
2020年3月11日，广东肇庆一名男子在家一边玩手机一边充电，突然手机发生了爆炸，造成全身15%面积严重烧伤。
手机爆炸事故频发
看上去好像手机脾气挺暴躁的样子
事实上，爆炸是有前兆的
征兆一：手机过烫
1.充电发烫
手机充电发烫，可能是由于长时间充电，导致充电过量发热；也可能是由于边充电边玩儿手机，这时候的发烫是正常的，但是也应该尽量避免，尤其是冬天用电千万要小心！
2.突然发烫
在玩儿手机的时候，手机突然发烫，这时候就要小心了，一旦发现此种情况，应立即停止操作，基本上所有爆炸的手机在爆炸之前，都会有突然发烫的现象。
3.打电话发烫
打电话是特别耗能耗电的，尤其时间长，贴近耳朵会感到特别烫，一般来说，属于正常现象，但是如果刚通话不久就开始发烫，一定要谨慎，这时候很有可能是电池出现问题了。
征兆二：手机充不上电
一般情况下，手机之所以会爆炸，大都跟电池有关，而现在的手机，一体机居多，内置电池，如果总是充不上电，排除充电器损坏的可能性之后，基本可以确定是电池有问题，最好送去检修。
如果你的手机已经用了很久，可能还会出现另一种情况，电量还有20%~30%的时候，突然关机，或者充电不正常，可以断定是电池损坏的前兆。
征兆三：频繁自动启动
手机自己玩的high，无限次的重启再重启，出现这种情况，要警惕！因为频繁重启，会让手机长时间处于快速运转状态，极容易导致手机过热，等热到一定程度，你懂的。
征兆四：电池出现明显变化
电池严重损坏的时候，会有这几个特征：表面鼓起来，有液体流出；除了电池之外，充电线突然变软也要特别注意。
