出现此种情况，用户可以尝试刷机修复手机系统问题。

用户可以尝试进入recovery模式进行刷机，用户可以前往金立官网或是智能机论坛下载适配的卡刷包，并将其导入手机内存卡根目录下待用。

然后将手机关机，按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。

各品牌机型进入recovery模式会略有不同，建议用户针对机型搜索方法。

选择wipe data/factory reset清空所有数据，也就是恢复出厂设置，然后按开机键确认，再选择yes - delete all data，是的清空所有数据即可。

选择wipe cache partition，然后按开机键确认，再选择yes - wipe cache即可。

选择第五项install zip from sdcard，再选择第一项choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。

手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。

如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。

2、若还是不能正常开机，建议携带购机发票和保修卡将手机送至售后网点，工作人员为其检测处理。

网点查询方式：用户中心-->官方客服-->维修服务

网点查询方式：打开微信“金立关怀”公众号，点击“信息查询”，选择“维修网点”。