很多户户通用户长期在外未打开户户通机顶盒收看节目，长期未开机看电视，当您打开直播卫星户户通时，电视画面上可能会出现“E04，该频道未授权”提示信息，您不用着急，一种快速自助解决E04问题的方法来啦！

第一步：使用遥控器按“999”键调到测试频道，就可以看到下图：

第二步：您扫描电视画面右下角的微信公众号二维码，关注我们卫星直播中心客户服务微信公众号。进入公众号后，点击菜单栏右下方的“会员中心”，选择“重发授权”，然后根据后续提示就可以完成操作，在分分钟内即可恢复正常收看。

需要注意的是：在业务办理时，一定要保持机顶盒开机，直到出现节目画面哦。