来信标题: 大都会APP

来信日期： 2022-06-22

来信内容：

本人反映，申通地铁集团人为建立市场藩篱，阻碍全国统一大市场，搞一个单独的大都会APP。 本人认为，申通地铁拒绝市民常用的微信、支付宝、随申办乘车。为群众增添麻烦，站在群众的对立面。浪费公弩，损害政府公信力。 本人要求，申通地铁尽快开通微信、支付宝、随申办乘车，方便群众。

发布日期： 2022-07-18

回复单位： 上海申通地铁集团有限公司

舒邦启同志： 您反映大都会APP信访事项已受理。经研究，现答复如下： “支付宝”“微信”等常用支付软件依赖网络条件，当车站网络通信延迟或中断时，闸机无法读取信息，极易造成乘客无法进出站，引起闸机前客流堵塞。而大都会APP使用的双脱机蓝牙回写方案，闸机可直接根据回写在手机内的进出站信息放行，不会因为上次行程数据缺失造成乘客无法进出站，引起闸机前客流堵塞。您的建议提到内容部分已实现，2020年7月大都会APP与随申办APP已实现打通，在随申办APP上可以实现刷码过闸坐地铁。同时申通地铁也将积极与微信、支付宝、云闪付等支付公司进行沟通，实现其坐地铁的功能，十分感激您的宝贵意见，您的意见将留作参考。 上海申通地铁集团有限公司 2022年7月7日