随着高层住宅的日益增多，二次供水也成为与百姓民生息息相关的问题。近日，有市民反映，家中二次供水出现问题：有的家里没有住人，但是水表在转动;有的质疑家中用水量多，但是物业无法解决;有的认为家中二次供水水压有点低，希望水压能够大……二次供水问题，成为市民投诉关注的热点问题之一。

家住东方龙城木兰苑的一市民反映，自己家是二次供水，以前用水正常，水压也很高，“洗澡站在远远的，水龙头的水也能淋过来。”但是自从供水公司调整水压后，家中水压就变低，同栋楼很多居民都有同样的困惑，用水体验感没有以前好，建议供水公司将水压调整到和以前一样高。

记者从芜湖华衍了解到，水压过高，对小区居民生活有影响!随着小区入住率、用水量的变化，芜湖华衍会根据国家相关标准，对二次供水水压进行调整，实现节能、高效、省时、省力的高层供水!

“现阶段，在2015年之前，芜湖市由房地产企业建设运行的大部分二次供水设施及泵房，交付后二次供水设备的运行维护工作由小区物业公司管理，一旦发生压力不够、水费增加等情况，市民们咨询和反映的主要对象却是我们供水公司。”芜湖华衍工作人员介绍，由于部分企业管理不专业、服务不尽职、设施年久老化无力维修、水箱(池)清洗消毒不及时，加上设备品牌、质量使用较乱，故障时有发生，给供水安全带来隐患。供水公司既不拥有这些二次供水设施的产权，也没有得到授权去管理这些设备，只能保证水在进入小区时是合格的。

2015年，芜湖市出台了《芜湖市市区二次供水管理办法》等相关法规准则，要求全面加强二次供水的管理工作，保障城镇供水安全。随后，芜湖华衍积极参与到二次供水标准的制定及项目建设、移交等工作中，目前已有66个项目竣工并投入运行。为芜湖市二次供水设施标准化建设起到积极推动作用，也为日后二次供水“统建统管”工作开启了良好的开端。

记者了解到，目前二次供水居民反映的问题主要在以下几个方面：

二次供水的水压是不是越高越好？

有的住户可能觉得水压越高越好，这样用起来比较舒服。其实，供水管道的压力是有上限的，供水压力过高，对加压设备、供水设备和用水设备都会有很大的危害，根据《安徽省二次供水工程技术规范》标准，各分区最底层入户管压力不应超过0.35Mpa。如果小区长期超高压力供水，会造成过很大危害。

超设计压力供水，不仅会导致加压水泵长期超负荷运转，增加电耗(增加业主分摊电量)，而且，加压相关设备(水泵、止回阀、接头、蝶阀等)也容易损坏。长期超高压力供水，供水管道受压超过设计值，易造成供水设备管道(特别是薄弱环节的管道接头、弯管)漏水、损坏，增加跑冒滴漏和爆管现象，一方面会造成经常停水维修，影响住户生活，另一方面也造成水的浪费，增加住户分摊水量。由于家庭洁具和家电对水压的要求都是按照国家标准来设计的，家庭用水压力长期过高，超过国家标准值，也会导致抽水马桶损坏，影响热水器和水龙头的使用寿命，家庭用水量也会超过正常范围而导致电费增加。

长期不在家，为什么水表会产生费用？

这是由于管道加压混入空气和水温变化等原因，水管内存有空气，其产生的脉动效应使安装在某些位置的水表在不流水时也会有缓慢走字现象。芜湖华衍建议用户长期不在家，需要联系二次供水的管理单位协助关闭水表的表前表后阀门，这样就会避免水表空转。

我家在五楼为什么会使用二次供水？

这是根据开发商在建设初期实际情况设计的，可能造成这样的原因有楼层高度过高、地势过高、当地水压偏低等情况。

二次供水的水质是否有保障？

自2015年出台《芜湖市市区住宅二次供水管理办法》后，按照相关规定，二次供水管理单位需要每季度对二次供水水箱进行清洗，同时卫生防疫部门需要不定期抽检，并出具相关水质检测报告。

大江晚报记者 奚璟