最怕坐车时一摸兜

发现车票丢了

这该怎么办？

小编教你三步走

进行车票“挂失补”

第一步：重新购票

可在哈尔滨站售票厅

办理“挂失补”服务的窗口

哈尔滨站北站房售票厅2号窗口

南站房二楼售票厅5号或9号窗口

按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票

新车票票面信息与原车票一致

票面加注“挂失补”字样

第二步：列车开具客运记录

持“挂失补”车票上车后

须主动向列车工作人员声明

到站前经列车长确认该席位使用正常

开具客运记录交与旅客

与“挂失补”车票一并作为退票的凭证

第三步：到站后办理退票

旅客乘车至到站后24小时内

可凭客运记录、“挂失补”车票、购票时使用的有效身份证件原件三样

到当地火车站的退票窗口办理新车票退票

退回“挂失补”车票票款，不收取退票费，核收2元手续费

同时车站收回“挂失补”车票和客运记录