容女士：2017年，开发商打电话给我。他说你不领的话，就一个钥匙在这里了。他当时没有给修好，我就说，我领，我这个漏水还在，他说继续帮你修。那天我问他，到什么时候修好给我？他说我不知道，这个是工程部的人负责。

容女士说，无奈之下，她领了钥匙，但她不清楚自己有没有签过收房确认书。随后，她向记者出示了一张没有写时间的“交房财物交接单”，上面写着容女士夫妇的名字、房号、面积、单价和总房款等内容。

这之后又过了三年，开发商工作人员换了一拨又一拨，容女士家天花板的裂缝依旧还在。让容女士很郁闷的是，这间房楼上是一个露台，裂缝没补好，现在是逢下雨必漏水。也因为漏水，房子空置了十年，她一直没法装修入住。

容女士认为，房屋开裂属于质量问题，影响到她入住，她希望开发商修好房子，并赔偿她。

容女士：我希望他可以把这个房子退了，还是换一套像这个这么大的给我。都不行的话，你就修好这个房，尽量在今年之内，修好了，还要补偿我在外面租房子这样七七八八的。

开发商：会继续维修漏水处 但索赔需诉讼

新房漏水十年没修好不得住，还长出了“钟乳石”。这事搁谁身上都难受！那为什么裂缝就是补不好？容女士能不能要到赔偿呢？记者来到了销售中心了解情况。销售中心的一名工作人员表示，是在2011年陆续交房的。