门店安装摄像头违规采集人脸数据，小鹏汽车旗下公司被罚10万

文：懂车帝原创 彩丽美

[懂车帝原创 行业]近年来，随着信息技术飞速发展，人脸识别逐渐渗透到人们的生活，在带来便利的同时，也带来了个人信息安全隐患。

日前，据企查查App显示，上海小鹏汽车销售服务有限公司近日新增一则行政处罚信息，其因涉嫌侵害消费者权益被上海市徐汇区市场监督管理局罚款10万元。

具体来看，据上海市徐汇区市场监督管理局调查，其处罚事由为，当事人（上海小鹏汽车销售服务有限公司）购买具有人脸识别功能的摄像设备22台安装在旗下门店，以此统计进店人数并分析男女比例、年龄等，从而侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利。

图源：企查查资料

据行政处罚决定书显示，今年1月至6月，上海小鹏汽车销售服务有限公司共采集上传人脸照片431623张，共涉及5个直营店及2个加盟店。该行为未经得消费者同意，也无明示、告知消费者收集、使用目的，违反消费者权益保护法。据悉，截止案发，当事人已拆除上述门店内的人脸识别摄像头设备，上传的人脸照片已经删除。当事人无违法所得。

“截止案发，当事人已拆除上述门店内的人脸识别摄像头设备，上传的人脸照片已经删除”

据行政处罚书显示，处罚决定日期为2021年12月3日，责令当事人改正上述违法行为，并决定罚款人民币100000元。

此外，小鹏汽车官方对此次事件的处理结果及回应，懂车帝也将持续予以关注。

正通汽车宝马4S店曾被央视点名，回应称“停止所有人脸识别设备”

无独有偶，在今年的“3·15”晚会上，央视曾曝光了万店掌、悠络客等公司违法向商家供应人脸识别摄像头的违法现象，其中，涉及到正通汽车旗下的100多家汽车4S店，全部使用了悠络客提供的人脸识别系统违规采集顾客个人信息。

据央视报道称，一旦消费者进店，店内的人脸识别系统就会识别其面部并保存其人脸数据、性别、年龄、到店次数、到店事件等隐私信息。

随后，针对此事件曝光，正通汽车做出回应称，我们高度重视，已经第一时间停止所有设备使用，并开展自查自验以核实情况，确保维护客户的合法权益不受侵害。并对因此事件给公众和客户造成的困扰，深表歉意。