小米，为“发烧”而生。

在小米11系列经历过“发烧、二烧、三烧”，“烧”了一年后，小米偷偷修改了售后规则，成功烧着了一众米粉的怒火。

近日，小米回应：由于小米11系列已经停产，9月15日起，小米11后续遭遇相关“烧机”客诉问题，只支持维修主板服务，不支持换机和退货处理。

此外，小米也在回应中表示，更换主板属于维修，这意味着此前换新机后所拥有的7天故障退货、15 天换货、一年保修等服务也将不再提供。

据悉，小米11搭载的是高通骁龙888处理器，配置2K超视网膜屏，支持120Hz刷新率，也曾有过“机皇”美誉。

而自从2020年年底，小米11系列正式发布后，其相关质量问题争议就从未间断过，烧WiFi、烧主板、死机、卡机、黑屏、花屏、闪退……

维修店称，小米11系列基本近五成都具有质量问题。然而在一系列的质量问题被曝光后，小米依旧岿然不动，照样发新机，造新车。

直到小米11系列质量问题引起集体客诉，小米售后回应才姗姗来迟，承认主板可能存在问题，提出换新机，赠延保，同时在换新机后仍然享有“三包服务”。

好不容易看起来问题已经解决了，结果没隔多久，因为这次重改售后规则，小米质量问题再度被推上风口浪尖。

黑马翻了翻雷总的微博评论，嚯，全是大家真情实感的吐槽。

黑马发现，没库存或许是小米的借口，没担当才是小米的真实表现。

先对已过保险服务期的小米11赠送延保，再承诺小米11有问题可以换新机，而后又利用直播带货去库存，腰斩价格引流量，等到库存清空后，小米大手一挥，没库存已停产，以后不再换新机。

不得不说，小米的这盘棋下的可真是精，楞是一分钱都没浪费。只不过这样耍小聪明的手段，属实干得不咋地道，贪得了便宜，却彻彻底底寒了忠实米粉的心。