一台装有windows系统的电脑，如果不上网使用正常，但上网打开网页时电脑就会死机，打开windows任务管理器，发现CPU的使用率为百分百，如果将IE浏览器结束任务，电脑又可以恢复正常。

根据故障现象分析，此死机故障应该是软件方面的原因引起的，造成此故障的原因，主要有以下几个方面的问题。

(1) IE浏览器损坏。

(2) 系统有问题。

(3) 网卡与主板接触不良。

(4) 网线有问题。

(5) 感染了木马病毒程序。

对于这样的故障应重点检查与网络有关的软件和硬件，此类故障的检测方法如下。

用最新版的*毒软件查*病毒，未发现病毒。

将电脑联网，然后运行QQ软件运行正常，未发现死机，看来网卡网线等应该正常。

怀疑IE浏览器有问题，接着安装谷歌浏览器并运行,发现故障消失，看来故障与IE浏览器有关，接着将IE浏览器删除，重新安装最新版IE浏览器进行测试，故障消失。

对于网络故障一般先排除病毒故障，然后再排除网络硬件设备故障，最后检查网络软件的故障。