华章妹说
亚当·斯密说过一句话：当我们停留在一种模式的时候，其实很难去想象另外一种模式。
作者：武卿
来源：华章管理（ID：hzbook_gl）
企业要如何应对区块链？具体方案是什么？
武卿总结了来自中国和以色列的专家的观点，总结出两大思维模式和六大行动模式，供大家学习和借鉴。
01 思维模式一：深度调查
段永朝分析，组织在变化，生产方式在变化，消费方式在变化，每个人的日常生活方式也在变化。未来的企业家，一定要抓住这样的机会，重新定义企业，重新定义企业存在的形态，重新定义什么是生意，重新定义自己和生意合作伙伴之间是什么关系，重新定义供应链，重新定义仓库，重新定义支付。
换而言之，对企业家来讲，必须学会两条腿走路：用其中一条腿扎扎实实地拥抱这个数字时代，扎扎实实地拥抱数字货币，甚至是人工智能、机器人带来的红利。什么火关注什么，什么火爆去钻研什么。
白硕补充的观点是，磨刀不误砍柴工，企业家要调研真问题，要调查知识。企业宁可多花点资源在咨询上，先弄懂该干什么、适合干什么。在什么都没弄懂的情况下，就着急实施是错误的行为。
02 思维模式二：深度思考世界的逻辑
此外，必须学会深度思考这个世界的基本假设，透过区块链去深刻反省商业逻辑到底发生了什么样的变化。世界不再是在过去的马达上飞速旋转，那不是世界的目的。
这个世界的终极目的，依然是奔向一个美好社会，只不过这个美好社会的定义，跟200年前有了天壤之别—而今的美好社会，是把那些有良好愿望、靠谱的人们，用一个靠谱的网络锁定在一种靠谱的状态中。
用全新的思维模式去理解全新的区块链理念，这只是第一步。当2015年区块链成为热门话题时，业界就已经开始了对区块链的深入验证和探索。从政府到经济体，到组织，到企业，再到个体，全球凡是思想和行动兼具的实干家都在极力扫描、勘察区块链到底潜具多少发展的可能性。
03 行动方案一：利用数字货币
Eyal Hertzog是一位具有风投背景的科技型创业家，拥有超过20年的从业经验。Eyal Hertzog起步于以色列军队的科技行业，曾担任核心情报部门的IT部门经理4年。从1998年以来，他致力于在社交网络、内容共享、用户生成货币和区块链领域构建并启用一个终端用户生态系统网络。在进入区块链行业之前，Eyal Hertzog有11年的互联网创业经历。
他认为，数字货币，是一种可用于真实商品和服务交易的货币。早期的数字货币是一种以黄金重量命名的电子货币，而现在的数字货币，比如比特币、莱特币等是依靠校验和密码技术创建、发行、流通的电子货币。理论上，每个人都有权发行数字货币。
Eyal Hertzog认为，对于今天的创业者而言，最佳选择是去思考如何将这一最新技术与自己的优势结合，去发行代币或者货币。货币可能是人类发展历程中最重要的发明之一，货币的出现把买和卖两个行为分离开来。这是革命性的一步，为后面的所有分工生产奠定了基础。从那之后，人们有能力细化分工。
但是当下，有能力控制货币发行的组织，只有国家或者某些大型组织，多数普通人无法触达这一技术。因为个人和国家在身份上存在巨大差异，我们无法利用货币这一存在已久的利器。我们总是以终端用户的身份使用货币，就像在YouTube出现前，我们只能在电视和电影院里看视频一样。现在，因为有了区块链技术，每个人都能够开发新的经济生态系统，然后利用该生态系统中的货币来创造新的技术产业。
Eyal Hertzog建议，所有对区块链技术感兴趣的创业者们都去更深入地探究各个项目是如何使用货币的，各自的代币模式又是什么样的。这并非商业模式，而是代币模式，两者大相径庭，后者代表着全新的思考方法。就Eyal Hertzog的经验而言，在深入观察其他项目并且亲身实践后，才能更容易地理解它们在代币模式上的差异。
04 行动方案二：设立数字财富实验室
段永朝指出，现在几乎所有的行业中，企业的下半身都在传统领域，思想并没有完全解放。监管机构、行业协会、研究力量、学术界、大众媒介，包括产业界的认知系统依然停留在传统工业时代。他给企业家提出的建议是尽快设立数字财富实验室。
不只是区块链，人工智能、虚拟现实都必须转化成未来的数字财富、数字经济的概念。类似于20世纪80年代初，麻省理工学院成立的媒体实验室一样，在本企业里面一定要有这么一个小团队，一定要有这么一个斗志饱满、眼界超群、开放的实验室，聚集脑力和人才、随时碰撞、脑暴，分秒致力于数字资产和数字经济领域内的研发和设计。
麻省理工学院媒体实验室（MIT Media Lab）成立于1980年，一直致力于研发科学技术和设计概念性产品。实验室提供本、硕、博教育，以培育多领域尖端人才，并设立多个技术创新研究小组，如量子计算机、数字化艺术、生物工程等。为了有利于协作，实验室的30多个研究小组人员需要相互交叉，教授与教授、学生与教授、学生与学生之间的协作非常紧密和频繁，教授和学生每周都会举行固定的课题群会议，相互交流研究思路和心得。媒体实验室当时的口号就是，“我们一定要研究今天的大学还没有关注的事情。”
05 行动方案三：把区块链嵌入自己的场景
白硕认为，在传统企业与新区块链的商业模式相结合方面，企业存在三个阶段，或者称之为三个境界。
第一阶段，学习蹭热点，这也是很多企业所处的阶段。
第二阶段，把区块链当作一种信任或者信用的基础服务。使用这个服务，为这个服务付费，其他免谈，这也是走得通的。
第三阶段，要把区块链嵌入自己的场景。这就意味着区块链自带的一些商业模式可能要和企业的商业模式相融合。
白硕认为，第三阶段的确是区块链应用的比较高级的境界，但不是所有的企业都需要往区块链方向走。这需要看企业自身的商业基因和区块链自带的商业模式之间是否有融合利用的可能性。
邹均认为，毫无疑问，我们进入了一个数据经济时代。互联网的无边界性，让每个参与其中的人，不管是线上还是线下，其行为轨迹产生的数据都会被收集起来。线上大数据和线下物联网的无缝衔接、人工智能技术的崛起，都让数据实际上成为未来最重要的生产要素。不管是国家还是企业，谁拥有的数据最多，谁挖掘出的价值应用越多，谁的竞争力就越强。阿里巴巴技术委员会主席王坚博士认为，数据就像石油和煤炭一样珍贵：石油和煤炭是经过几十亿年沉淀下来的太阳的能量，而数据也是客户行为长期沉淀的结果。未来的竞争将是数据的竞争，人们对数据的争夺，将像今天对石油的争夺一样激烈。因此，企业家的前瞻性至关重要，要关注趋势如何发展，思考如何在数据方面创造价值、如何保护数据的权益。这就要求企业不仅仅是停留在技术层面，更要做一个设计，把区块链的思维、技术和模式结合在业务上面，构建一个更健康的企业生态和业务生态。
终端用户是所有数据的生产源头，企业家要深刻体会到终端用户理应享有他们自己创造的数据的最高权力。只有让数据所有权回归大众，让个人数据可以得到充分的流转和使用，让数据生产者通过提供数据而获取收益，让数据使用者通过提供服务而赚取利润，数据生产者才会更愿意积极收集收据，数据使用者才会更积极地提供更好的使用服务，整个社会的数据共享才最终会进入到一种良性的循环之中，从而搭建一个去中心化的安全可信的数据交易平台并创立出一种生态化的企业数据共享模式。
06 行动方案四：利用区块链改造企业品牌策略
品牌传播对于企业的重要性不言而喻，主要体现在企业的美誉度、用户的忠诚度、用户的黏性等。这些都是衡量品牌对企业作用的重要指标，而这其中最底线、最核心的指标就是信任。
国家统计局（CSISC）品牌专家、大数据智库专家、京津冀大数据产业专家委员会首席专家郑砚农的观点是：
如果一个企业能认真给消费者以承诺并且兑现它的诺言，那么消费者就会还企业以信任，如此一来一往，循环往复，品牌才能真正建立起来。正如2008年，当郑砚农在向美国博雅公共关系公司创始人Harold Burson请教如何简单定义“品牌”时，Harold Burson回答的第一句话便是：Committed to，即“承诺”。
在视觉广告和注意力经济（指企业最大限度地吸引用户或消费者的注意力，通过培养潜在的消费群体，以期获得最大未来商业利益的一种特殊的经济模式）时代，也就是传统的媒体时代，消费对于企业和产品获取的信息太过有限，普遍存在信息不对称或不大对称的现象，品牌的传播和塑造由企业说了算。但现在是信息对称（即在市场条件下，要实现公平交易，交易双方掌握的信息必须对称）的时代，消费者可以通过各种途径来获取他们想要的信息，而不仅仅是通过企业自身的披露。所以在这个时代，一个品牌好不好，第三方机构如测评机构、中介机构、资讯机构甚至政府机构都说了不算，企业自己说了更不算，只有消费者说了才算。
在区块链时代，自卖自夸的主观的声音将会被消解，而来自消费者的声音将会被大大地凸显。但人的主观意识判断是否就一定是对客观事实的真实反映呢？答案是显而易见的。
作为一名品牌传播专家，郑砚农认为，抛开技术含量，从个人思维角度来看，区块链实际上提供了一种用客观代替主观、用技术的客观来代替人为的主观因素的思维方式。当人们在判断一个产品到底值不值得信任时，比如说它的质量值不值得信任，它的性能是不是最优，甚至它的引领性、新潮性等方面，是不是市场上最好的等，企业自身无法说得通透，也无法体现最佳的公信度。
但如果企业求助于区块链，赋予消费者知情和监督权，并将产品的生产和产品的流通等过程透明化，就会让消费者对企业树立足够的信任，足够的信任进而会使企业获得足够的口碑，而足够的口碑又会带来美誉度、忠诚度和黏性等。所以，区块链对于品牌传播或者是企业塑造品牌最核心的作用，是给了消费者和公众最可靠的消息，实际上也就是给了消费者对这个产品和企业的信任，简单概括为以下三点：
第一，给了消费者所需要的对产品的信任；
第二，消费者得到了所购产品所属生产企业的信任；
第三，对于企业的领头羊，是对企业家的信任。因为企业家的信息、企业的生产流程和管理信息，在区块链上都是不可篡改的，都是可追溯的。
我们站在消费者的角度打个比方，假如你买了一辆名牌二手车，虽然花的钱不多，而且买的是知名名牌，但心里有可能还是不踏实。因为你不了解这辆车的真实历史，所以无法给予绝对的信任。如果用区块链去追溯这个二手车市场和这辆车的历史，是不是就踏实多了呢？
站在企业角度反推，一方面，如果企业将区块链应用在历史车况的追溯上，让企业的产品，乃至企业本身，都可以对大家公开、透明化，这将对企业品牌的塑造产生极大的助推作用。
另一方面，如果企业能够放下投机心态和自我中心意识，利用区块链做可持续、负责任的品牌设计，效果显然会更好。
07 行动方案五：商业模式创新
郑砚农认为，商业模式的创新首先要在经济模式的创新之下发生。近几年，经济模式的创新中，提得较多的是共享经济。共享经济的几个要素如资源有余、第三方平台的建立、信息的高度对称等，恰恰是区块链所带来的。但是区块链的商业模式会比现在的共享经济如滴滴打车、共享出行等更好。
段永朝的观点是：
第一，区块链是一个广义的账户体系，在同一个区块链上有很多上链的企业、个体、组织，共享同一套账户体系；
第二，广义的账户体系不只是跟账户有关，对账户本身是扩容的。有了账户共享的客观基础，企业的内在形态才能发生多样性变化。在区块链方面，大家都越来越认同它的两项技术的基础：无非是下一步要有所攻防、有所取舍，以及跟现有的利益格局之间相契合。
白硕推断，区块链可能会引发一些之前没有出现过的情况。
第一是转移战场。原来我跟这些人玩儿，现在我不跟这些人玩儿了。转移战场后，我还是同样能够把我的事情做成。
第二是平台空壳化，比如说共享经济。平台公司在这儿操办一切，掌握一切数据和客户。平台有价值，留着。如果数据集中产生的弊大于利，那好，数据回去，平台公司就空壳化了，就没有必要有这个公司。白硕推测，如果小型企业或组织愿意按照规则跟大家共赢，这种变化会特别有利于它们。大型组织式微，小型组织崛起。在以色列，有类似观点的人不在少数。
以色列嘉宾Eyal Hertzog认为，区块链技术会改变传统经济的核心部分。当下的金融产品，像债权、股票等都是代币可以应用的具体领域，区块链技术可以创造出新的金融工具发行方式，比如现在已经出现的安全令牌，还有其他有更多有趣的模式。这个产业，才刚刚起步。
企业的存在是为了降低交易成本。从这个角度考虑，大公司的存在其实不符合客观规律，确实不是好事。大公司中，每个员工的动力和追求以及利益诉求并不相同。员工通常都认为，自己只是千万基层中的一员，只想着升职以获得更好的发展机会、为下一份工作做准备，但这些并不是企业所需要的。所以大公司在基础结构上就有问题。任何一个在大企业和小企业分别工作过的员工都会了解个中区别：小公司中的人员目标与公司发展目标一致，这是大公司做不到的。
Eyal Hertzog认为，正是由于以上原因，未来小公司的数量会持续增长。因为小公司之间做生意交易成本会相对降低，而且小公司中，个人与公司间的利益更容易协调。
如果区块链的潜力被完全开发，它最终会消灭官僚体系。不过，发挥一项新技术的潜力需要时间，让大众认同区块链的价值也需要时间。这需要在后续发展中投入更多资源，因为我们在未来会受益于此，这也需要时间。但Eyal Hertzog相信，一场意义深远的变革，即将降临在如今的商业模式上。
Eyal Hertzog认为，区块链会彻底变革企业结构，未来一些现存的企业结构将不复存在，会转变为网络的形式工作。比如很多公共服务应以开放的标准，欢迎任何人的加入，这会是最基本的变革。而且，这些变化已经在发生了。
在他看来，区块链会影响企业规模和精神风貌两个方面。将来更多的小企业会发展得更好，因为它们更具竞争力和创造力。将区块链技术融入企业发展中有助于帮助企业保持年轻和活力。
作为一种技术，区块链带给我的一个感觉就是，它本身重任在肩。我们现有的很多问题、很多期待、很多期望都挂在区块链的肩头。区块链技术带来的经济社会变革是无法阻挡的，更重要的是，如何建设和引导技术帮助我们发展，而非放大其消极影响。
区块链商业模式和过去公司的商业模式有本质的不同，它主要体现为：设计模式的初心不再单单是为了自己，而是要让生态系统内所有的人都有收获。
在做公有链的时候，经常会有人问吕旭军采用什么样的商业模式，他的回答一直是“我们没有商业模式，我们不是来赚钱的。我们的平台空壳化，不以营利为目的。我们只想维护整个网络的正常运转，以支持一种公共服务。”
张健是区块链行业中比较早的创业者之一。他2013年开始真正研究并进入行业。在他看来，区块链商业模式的设计与公司商业模式的设计有天壤之别。
如果按照公司商业模式的设计去做区块链行业的创业，特别是公有链和基础链的创业，张健认为，一定不会成功。因为区块链行业的模型通常是社区型的、生态型的，需要激发每一个参与者的潜力。所以说，关键是体系的设计，而不是营利模式的设计。即，不是让你能够赚到钱，而是如何让所有生态的参与者能够赚到钱，这是最大的不同。
张健认为，有竞争力的公有链不会追求个人商业利益。在很大程度上，公共利益和私人利益一定是矛盾的。以比特币为例，因为早期参与者少的原因，不少参与者通过挖币积累了大量财富。但是，至少这个体系的初心并不是想获得什么直接的控制利益和长远的商业利益。它之所以发展成了一个目前全球最强大的公有链系统，是因为它拥有最高程度的信誉和信任。
在张健看来，区块链带来的一定是红利，而且这个红利所蕴含的价值和它掀起的波澜壮阔的大潮，比互联网时代还要汹涌。先入者只要能把握住机会，就能够获得这个时代的红利。所以把握住机会就是关键。
08 行动方案六：组织模式创新
在《企业持续成功的秘诀》一书中，杨国安老师有这么一个观点，对于一家企业的成败来讲，有两大因素特别重要：战略和组织能力。
战略和组织能力不是相加的关系，而是相乘的关系，不管两大要素当中哪个要素失败了，企业都得失败。在第一次读到这本书中的这个观点的时候，我就觉得很是认同。组织能力薄弱是很多中国企业失败的原因。在区块链时代，组织能力的重要性这一点依然没有发生改变，但它的底层逻辑和运作模式已经完全改变了。
段永朝解释，组织的变化共有三个时期：
第一，组织从过去的刚性连接逐渐柔滑变成弹性连接。
第二，组织和组织里面的个体（公司和雇员）的关系发生了变化，劳动关系、雇佣关系会逐渐弹性化乃至于消失，成为一种联盟关系。劳动关系会发生根本性的变化，工资、股权等概念消失了，会有新的权益来取代它。
第三，组织里面的协作者不再是过去的供应商、区域性项目性的合作伙伴，而是一种生物学意义上的伴生、寄生现象。越来越多的物种相互连接，成为一种物种群落、生态群落。物种群落的重要性会大大上升。在这种情况下，区块链可能是一个非常好的催化剂，或者说是一个特别好的着床土壤，让新物种可以在区块链上着床。
白硕从技术角度对组织将来的演变做了以下补充：
第一，数据驱动。将来的组织形态可能90%以上的成分都是由数据驱动的。任何一个环节都会数字化，所有的票据、各种各样的证，都要变得数字化。
第二，场景汇聚。经过整合，这些数据将被还原成可被理解的场景。
第三，价值引领，包括信任、激励、惩罚等都将遵循自动化的规则，用代码去管理。
在未来的形态上，吕旭军完全同意将来会发生巨大的变革。在他看来，在区块链的信用没有完全达成的时候，必然会有中心化的信用来构建或者配合整个生态的运行。企业在转型过程中，可能会用一部分业务来做区块链的事情。在未来的很长时间内，币权跟股权同时共存的状态会一直存在。未来，公司的组织形态有可能会消亡。
企业肯定会有焦虑感，就像20年前面对互联网浪潮时，企业的口号最后都变成了“我们必须是互联网公司”。可以设想的是，有一天，可能很多企业说，我们必须是区块链公司。吕旭军认为，区块链会渗透到企业中去。区块链在两个方面可以被快速地应用：
第一，数据上链和物品溯源。企业或机构为了提升自己的信用，可以把数据放到区块链上面。这是最简单的应用。那么物与链相连，比如说企业打假，就会存在一些困难。因为企业需要把物品跟区块链的ID一对一进行对应，这就会存在难度。但这也应该是企业最先应用的部分。
第二，供应链和供应链金融，可以解决企业间的信任问题。
吕旭军认为，互联网企业首先应该去融资，把用户聚集起来，就是所谓的“你既要圈人，又要圈钱”。把人圈进来构建社区，是建立社区生态最重要的一点，也是他正在辅导一些企业做的事情。
总结互联网的经验，以电商为例，不可能完全取代传统商店，更可能是相结合的方式。就像电子邮件出现之后不能完全取代邮局一样，邮局还是会接着做一些类似的事情，但是原来的作用变弱了。很多传统企业跟新的区块链商业模式并不一定契合，甚至是没有办法转型的。在这个过程中，可能是更容易转型的企业先转过来，其他的企业等到后面再看有什么新的商业模式，或者被迫转型。
开放、协作、无边界、自组织。面对这样一些新鲜而灵动的组织基因，你是否准备好了呢？
当所有劳动力资源打破并且跨越组织边界自由流动的那天到来时，我们的世界又将变成怎样的世界呢？
关于作者：武卿，奇霖传媒创始人、CEO，大型跨国系列深度报道《硅谷大佬》《环球链》《环球大佬》总制片人、总导演、出品人。央视品牌栏目《焦点访谈》《新闻调查》前调查记者，科技、财经节目主持人，正和岛媒体专家，中国海洋大学兼职硕士生导师，2017“中国十大品牌女性”荣誉获得者。
本文为“华章管理”（ID：hzbook_gl）原创，摘编自《区块链真相》，机械工业出版社华章公司出版。转载请与我们取得授权。
