一、 迅速报警。会使用电话报警，火警电话为“119”，报警时要讲清路名，门牌靠近何处，燃烧对象，最好能说明火势情况，还要告诉自己的电话号码，以便联系。

二、 开启所有通道门，关闭电源开关，煤气阀门。

三、 积极灭火，初期火灾火势较小，比较容易扑灭应积极采用各种方法灭火，如使用就近水源，灭火器，把可燃物移走，盖上容器盖（如锅盖）等方法灭火。

四、 烟气易使人中毒，甚至窒息死亡，最简单的防烟方法是用湿毛巾捂住口鼻。

五、 身上衣服着火，要及时把衣服脱下，或就地扑滚，不可奔跑，否则火会越烧越大。

六、 居住在楼上的住户被火包围要想尽一切办法下楼或向外打手电，扔小物品发出求救。不要冒险跳楼或乘电梯。

七、 对受到火势威胁的物品要及时疏散到安全地方。

八、 保护好现场，维护好火场的秩序，无关人员不得进入火灾现场。