咨询和调解方式分为线上和线下两种。线上通过电话、短信、微电、微信等方式进行；线下通过“和姐”工作室面对面、上门和下社区入家庭多种方式进行。同时，她还建立了咨询、调解、回访、上报等工作机制，时刻提醒自己工作的连续性与务实性，适时掌握相关对象的动态，确保工作收到实效。

2021年李珍瑜的工作新增了一项全面性教育内容。这对李珍瑜来说是一项从来没有接触过的工作，她不但义不容辞的接受了，而且还干得很出色。她通过半年时间，一边干一边学，不但取得了全面性教育志愿者讲师资质，而且多次进学校、入社区给不同年龄的孩子讲述全面性教育知识并把全面性教育家长课堂搬进社区，她的每一堂课都受到了学校和社区居民的认可和一致好评，社区领导和同志们都说她干得很出色。

李珍瑜在南湖街道“和姐”工作室工作三年多以来，她用自己的专业知识和情怀服务于每一位来访者，她非常热爱与热心这份工作，每当看到来访者在咨询中的成长变化是她最开心的时候，她说：“个人的心理健康是婚姻和谐的基础，婚姻和谐是家庭和谐的基础，家庭和谐是社会和谐的基础，只有社会和谐了，人们生活的幸福指数才能提高”。她爱“和姐”工作室，更爱为居民办些看得见摸得着的实事，利用自己的专业特长为构建和谐家庭、和谐社会贡献自己一份力量。

正因为李珍瑜（右二）工作出色，受到了社会与政府的认可才无愧于“三八红旗手”这一光荣称号。（程保先）