可以说,经过几年的春节快递探索,“春节不打烊”早已不是新鲜事。
据国家邮政局数据显示,2021年春节不打烊行动,直接让春节期间的全国业务量增长260%,2022年也有16%的涨幅。春节期间的配送单量,已经由往年的2亿单左右,上涨至今年年初的7.49亿单。
京东春节期间消费趋势显示,在2013年至2021年春节期间,线上成交额9年增长11倍。
综合来看,在年货节来临之际,各大快递的公司纷纷宣布“春节不打烊”的确给行业振奋了信心。
但是在年尾这个特殊的时间点上,又先后遇到感染高峰和年货节订单高峰,年底这场快递保卫战,难度不一般。
末端配送是关键,快递小哥够用吗?
细细数来,快递行业集体性的春节不打烊活动,已经逐渐成为常态化措施了。
早期春节快递不打烊,还局限于部分直营快递公司,比如顺丰、京东物流。数据显示,京东物流自2013年开始春节送货,至今已超过10年时间。
像三通一达,菜鸟,德邦等快递公司,也在最近三年,逐渐将春节不打烊变成常态化措施,比如德邦就已经连续三年春节不打烊。
从用户的角度来看,春节不打烊,的确可以让自己的货物流通畅通无阻,但从行业的角度来看,每年春节不打烊,却是一个利好消费者,而不受快递小哥待见的措施。
俗话说得好,有钱没钱回家过年,再多的单量,也留不住快递小哥过年回家的心,而在今年这个元旦、春节、年货节、“小羊人”高峰齐聚的关键节点中,春节期间的从业人员数量,就成了行业最大的难题。
由于快递员返乡过年,快递网点通常会面临缺人的问题,随着一批批的快递小哥相继感染新冠,无法上岗,进一步加剧缺人的情况。
缺人,是最大的难题,招人,就成了最关键的措施。
首先是快递公司们,开始加大招聘力度。据京东相关负责人介绍,招聘岗位包括物流一线操作员5000人、物流快递小哥3000人、七鲜门店店员300人、达达外卖骑手3000人、达达落地配配送员3000人。
菜鸟方面也启动了临时人员招聘计划,并考虑在特殊时期使用跨省调集快递员驰援的方式,保障粮油米面等年货生活物资的配送。
与此同时,全国不少快递网点也在开展自救,通过劳务公司等第三方招聘分拣、派送临时工。快递员的日薪、月薪水平,已经提高到了电商大促时的水平。
据行业媒体报道,由于最近人手紧缺,部分网点开出翻倍工资招聘临时工,以往一天工资200元,现在一天400元包吃住。
与此同时,同城配送企业也在加速招聘。据UU跑腿方面提供的数据,本周单日新注册跑男数量环比上周同期增长了近5倍。
不仅是快递公司和网点在加大招聘力度,全国各地也开始出台相应的扶持与补贴政策,为快递员们带来福利。
12月24日,上海市就发布关于支持本市相关行业和企业稳岗留工有序运行若干政策措施的通知。其中提到鼓励电商平台和邮政快递企业持续提供快递、外卖服务。
具体在2022年12月25日至2023年1月27日期间,对重点监测的电商平台和邮政快递企业,给予上岗工作的一线人员每人每天60元补贴;对元旦期间和春节期间上岗工作的一线人员,给予每人每天150元补贴。