不信、不会、不敢，如何让老年人放心大胆地使用智能手机？

近日，一套智学手机仿真教学系统在沪推出，涵盖微信聊天、支付宝转账、随申办便民服务、打开健康码等多项教学。

11月1日，2022年上海市老年数字教育进社区行动启动推进会在上海市普陀区社区学院召开，标志着老年数字教育进社区活动在全市的全面启动。

1月1日，上海市卫生健康委员会一级巡视员、上海市老龄办副主任吴乾渝（左）和上海开放大学副校长王伯军（右）共同发布老年智学手机仿真教学系统。 上海市教委 供图

针对老年人数字学习的痛点难点，上海终身教育数字化学习协作组开发了一套便捷实用的老年智学手机仿真教学系统（https://lnr.yoyobm.com/h5/#/），系统在当日的推进会上正式发布。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从上海市教委了解到，系统适配手机端与平板端，安卓系统与苹果系统，包含“智能手机随心学”、“老年智能生活”两大版块，内容涵盖“手机入门”“微信”“支付宝”“随申办”4个模块18项内容的智能手机常用功能学习内容。

老年智学手机仿真教学系统四大学习模块。 受访者 供图

老年智学手机仿真教学系统操作指南。 受访者 供图

记者浏览系统发现，在入门模块，预设了智能手机如何联网、如何装软件等训练；在微信模块，教老年人健康码的打开，以及如何添加好友并发起聊天；在支付宝模块，涉及到实名认证、绑定银行卡并转账，以及支付宝的安全设置等；随申办模块涵盖的内容最广，包括注册随申办、寻医问药、查询交通、生活缴费、呼叫出租车等一系列便民服务。

而仿真教学系统，顾名思义，就是将系统界面预设成真实的智能手机样式。操作上，每一步操作配有引导词提示，当出现失误操作后会有错误提示；再次错误后会有引导箭头指示正确位置。每一项内容都有“返回”键，以方便老年人不断操练，早日上手真正的智能手机。

“很多老年人见智能手机害怕，怕点错，尤其怕出现转账方面的失误，久而久之就不用了。”长宁区社区学院社区教育指导中心主任张华亮是搭建该系统的主要参与者，此前，他所在的长宁区社区学院也有教老年人使用智能手机的课程，对此方面更有心得与经验。

11月3日，张华亮告诉记者，起意搭建这套系统，缘于今年上海疫情中团购等生活方式的兴起，这让团队更迫切地感受到老年人融入数字生活的必要性。在系统的推广方面，目前其分为各场景下的系统h5推广，和老年智慧学习场景下的类手机大屏设备两种。据介绍，目前，类手机大屏设备已在长宁区市民学习中心、街镇综合为老服务中心、老年大学等共5处进行布点，前来学习操作的老人不少，未来，设备有望按需进行更广泛地投放。

张华亮介绍，团队对于学习内容的选取较为慎重，目前仅保留了最日常、最基本的一些操作，没有放入一些过度商用的软件，但未来，他们会更多地收集反馈，从老百姓使用的角度，更新操作和学习内容。

老年智学手机仿真教学系统以外，在本次行动准备阶段，上海学习网征集了内容丰富、形式多样、便利适需的老年数字教育资源，并整合为在线学习专题资源库（lnjyzy.shlll.net）。首批上线18门课程、237个精品资源，涵盖智能手机、智能购物、智能出行、智慧金融、在线就医、网络安全、知识科普、休闲娱乐8大门类，包括短视频、微课、长视频、交互模拟等多种形式。

上海市教育委员会主任王平表示，2022年上海市老年数字教育进社区行动启动推进会的召开，是上海市深入学习贯彻党的二十大报告关于“实施积极应对人口老龄化国家战略”“建设全民终身学习的学习型社会、学习型大国”部署的一个扎实举措。王平表示，我们要从本市老年人的学习需求出发，用心用情，把最好的数字化学习资源送到老年人身边，解决好学习资源配送“最后100米”的问题，助力老年人跨越“数字鸿沟”，在城市数字化转型中拥有乐享生命的高品质生活。