1.问：介绍一下自己。

答：过往履历介绍，突出自己的优势，经验，最好说明1-2个具体工作成绩。例如，对库存管理有丰富的实践经验，上一份工作，将库存准确率从98%提升至99.5%。

2.问：你对仓库的理解。

答：说明仓库在供应链的作用，突出上游的收，下游的发，和中间的管，仓库作为中转承上启下匹配供需关系。

3.问：仓库的管理重点有哪些。

答：放的进、找得到、拿得出、账物符、现场好、重安全、常检查、做保障，这八个要点基本涵盖了仓库管理的所有方面。

4.问：收、发、管的重点你认为各有哪些。

答：布局规划、动线设计，这是串联收、发、管的基础。收发的重点，计划性、准确性、及时性、系统信息、质控。管的重点，FIFO、盘点、周转率、ABC分类、库位管理。

5.问：介绍一下上一份工作的工作职责，工作流程。

答：条理清晰且完整的做简要说明即可，例如收货主管，预约排期→高库存来货控制→收货及时性班次错峰→和供应商的沟通机制，重点突出在管理上的深度。

6.问：详细说明一下一周的工作计划。

答：计划的内容简单说明，突出工作的计划性，每日例行、每周总结、每月汇报。例如，每天班前会，每周三循环盘点，每周日5S检查。

7.问：怎么看待5S、精益管理。

答：说明5S的重要性，体现现场管理的能力。可以列举1-2个5S、精益改善的管理举措，五定-定区定点定位定责定管，目视化看板的应用。

8.问：仓库管理中，安全你觉得是否重要。

答：安全是所有管理的前提，没有安全其他一切等于零。从重宣传、除隐患、消除侥幸心理的角度陈述。

9.问：人员管理、绩效管理，你怎么看。

答：管理的具体方法，出勤、签到、班会等进行说明，绩效方面有记录有考核，花名册信息，员工绩效记录，培训记录，强考核和工资挂钩。

10.问：和其他部门有冲突怎么处理。

答：物流都是一环扣一环的流程，沟通协调能力是必要技能。从做好保障和双赢的角度进行陈述。例如发运组和司机因为发车晚吵起来，作为发运组要优先做好保障，现场当面和司机或调度进行沟通协调，先处理异常再改善问题。

11.问：应该如何优化成本。

答：直接成本、间接成本、固定成本、变动成本，对成本的组成进行说明。优化的几个方向，固定成本-布局优化、提高库容、优化动线，变动成本-培训及考核、优化流程、控制浪费，直接成本-定额控制、标准成本控制，间接成本-损失及浪费控制。

12.问：库存结构如何进行优化。

答：两个方向进行说明。一方面是控，收货入库进行控制，和上游建立沟通机制，高库存低周转控制入库。另一方面是清，库存的ABC分类，分区管理，高库清理，呆料清理。

13.问：如何提升库存准确率。

答：两个方向进行说明。收发货的控制，交接动作，监控覆盖。库存的管理，理货保证库容库貌，盘点揪出差异，差异日清日结，责任人买赔考核。

14.问：说明一下盘点的重要性。

答：盘点的目的是为了查明各项物品、材料、固定资产的账实情况，对库存准确率起到关键作用，可以对盘点的几种形式简单说明。比如，动销盘点针对快进快出品类，循环盘点针对某固定类别。

15.问：系统在仓库管理中的作用是什么。

答：重点是信息化过程，系统串联起全流程的信息化，保证账物实时保持一致，记录详细的流水。手工帐逐渐演化到系统帐，但是系统帐并非是万能的，所以手工帐在某些方面仍需要结合延用。

16.问：仓库在供应链中的作用是什么。

答：匹配上下游的供需关系，同时通过库存的存储，也是一种调节。仓的中转配送，承上启下链接上下游。

17.问：说明一下你对流程优化的看法。

答：从成本的角度出发进行说明，即减少浪费。不必要的动作进行合并，例如先收货再上架直接合并为收货上架。关键环节加强控制，例如发运出库，加强交接管控的流程。

18.问：呆料要如何处置。

答：重点是处理方法。划分呆料区域，设呆料标识，数据跟踪处理进度，规定处理时限，过期进行报废处置。

19.问：针对我司XX环节的XX问题，你能做什么。

答：问题分析，改善措施，改善计划，改善时限，这样的闭环来进行具体案例的说明。

20.问：上一公司离职原因。

答：公司对做出的成绩非常认可，对自己来说提供了很好的舞台和发展空间。希望接受更大的挑战，和物流专业的能力提升。