杭州萧山的边女士反映，她到一个机构报名学习半永久化妆技术。对方承诺九天能学会，可一个多月过去了，课程还没结束。她还贷款8000多块钱，说是为了拿证书。

这家艾尼斯美妆连锁机构在杭州萧山绿都世贸广场写字楼里面。边女士说，她打算开美容店，10月8号找到这里学习半永久技术，包含眉毛、眼线和唇部。

边女士：“客服跟我说就是半永久，我又不知道这些东西，我以为2500块钱，都可以学了，（后面）8000多块钱是那个老师说要办那个证书，证书是纹眉、美甲、美睫，还有美容，这四个。四证合一的她说，现在只要8800块钱 。”

边女士说，10月8号那天签的协议没带在身边，学费2500元，当时对方给了她一个工具包。10月19号，她又签了一份协议，说是学习初级研修班课程，费用8800元，边女士贷款交了这笔钱。当时机构承诺，明年初会让她参加一项考试，机构提供考前培训，包过，之后就可以拿到相关技能等级证书。11月10号，机构又推荐她买了色料等，费用2800多块钱，目前，颜料还没拿到手。

边女士：“开始说的九天就可以学完了，我现在已经一个多月了，进度慢了一点，诉求就是把我那个证书的钱，还有后面色料的钱退掉。”

艾尼斯美妆连锁学校杭州萧山校区 章校长：“这边的话，是学的半永久，一周的课程 （承诺的一周，现在拉拉扯扯一个多月了）这个很正常，我们这边是不限时间去学习，为什么不给她毕业，可能说她的作品没有到毕业的一个要求，针不垂直，线条不流畅，这个得的是50分，那我们怎么去给她上，下一样，她可能会混掉 （一般多少分上下一项课）80分以上 。”