《红楼梦》是中国古典文化的一个精妙缩影，也是一部百科全书式的教科书，其中，也包括管理学方面的知识。令人惊奇的是，在曹雪芹所处的年代，中国的经济学并没有那么发达，西方的管理学还没有从发达国家引入中国，可是，在《红楼梦》里，曹雪芹却非常成功地描写出一些精彩的管理故事，让读者能从中看出深刻的管理思想，令人赞叹！在《红楼梦》里，读者可以看到中国古典文化中的管理智慧，与西方管理理论相比，中国古代小说所展示的管理理论和智慧，是毫不逊色的，是“中国式管理”的堪称典型的案例。下面，从《红楼梦》所描写的故事中，选择三个精彩案例进行分析，与读者朋友共赏。
典例一，王熙凤协理宁国府：用的是责任管理的妙招
第一，王熙凤有了贾宝玉的推荐，王夫人的赞同，以及贾珍的授权，便有了“协理宁国府”充足的底气和管理的权力。
宁国府尤夫人病了，秦可卿去世，府中乱成一团，宁府里的男人们既没有能力，又怕担责任，怕累怕麻烦，都不想插手，宁府正物色人来处理乱局，贾宝玉隆重地推荐了王熙凤。宝玉身份特殊，对凤姐的推荐很有力度，而且，这一推荐还得到了宝玉的母亲，贾府的关键人物王夫人的赞同，王熙凤有了宝玉和王夫人这两票赞同票，况且王熙凤又是一个乐于表现，喜欢揽权管事的人，协理宁府的事便成了一半。还有，宁府的家族领头人贾珍正愁找不到合适的人来替他管理乱局，当他得知宝玉推荐了王熙凤，心里非常高兴，马上就同意了，他知道凤姐有能力管好宁府，凤姐协理宁国府的事，就这么定了。
凤姐剧照
王熙凤有了宝玉这“一少”的推荐，加上平时贾母这“一老”对她的疼爱，而且还有实权人物、王熙凤的姑妈王夫人的支持，王熙凤进入宁国府协理，靠山就很硬了。而贾珍对王熙凤的赞同和支持，就等于给了王熙凤治理宁国府的“尚方宝剑”，在贾珍这位家族头领的授意下，凤姐有了管理宁府的人事权和财务权。何况，贾珍还特意为凤姐立威，他命人每天将上等菜肴送至凤姐的处事厅，为凤姐撑腰，这对于凤姐在宁府打开局面是非常关键的支持。
凤姐与贾母
第二，王熙凤从乱局中理出头绪，找到乱局形成的原因，并很有针对性地采取了有效的管理对策。
面对着宁府的混乱局面，“凤辣子”经过观察和分析之后，她立马看出了乱局的症结所在，他对乱局进行了归纳，她说：“头一件是人口混杂，遗失东西；第二件，事无专责，临期推委；第三件，需用过费，滥支冒领；第四件，事无大小，苦乐不均；第五件，家人豪纵，有脸者不服约束，无脸者不能上进。”（第十三回）她指出：“此五件实是宁府中风俗”。凤姐果然厉害，看事很准，思维清晰，善于归纳，直指症结之所在。
紧接着，凤姐对症下药，一一采取管理对策：一是查核人口，摸清底细；二是定下规矩，树立威信，令行禁止；三是包干到人，一人一岗，建立完善的“岗位责任制”；四是订造簿册，仔细登记，定量管理；五是身体力行，有错必罚，绝不让下面徇私舞弊。
如此精准而又周详的管理策略，即便是从现代管理的角度看，也是非常切实和高明的。凤姐一就任，就做到了“有法可依、有法必依”。这是很可贵的。她以“法”治“乱”，切中要害，治标又治本。经过“凤辣子”雷厉风行、铁面无私的一番整治，宁府的面貌焕然一新：“无头绪、荒乱、推托、偷闲、窃取等弊，次日一概都蠲了”。此番出手，表明了王熙凤确实是一位杰出管理人才，难怪小说的作者感慨说：“金紫万千谁治国，裙钗一二可齐家。”
王熙凤协理宁国府
第三，王熙凤根据管理规则，严格执行赏罚措施，“*鸡吓猴”，令行禁止，镇住了宁府的所有人。
如果说在前面，王熙凤是坚持“有法可依、有法必依”的话，那么，紧接着，王熙凤使的便是“执法必严、违法必究”管理方法。王熙凤仔细定了规则，并强调规则的权威性，决不允许例外。她刚一上任，便立即召集宁国府各管事开会，严肃宣布：“既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿，由着你们去。再不要说你们‘这府里原是这样’的话，如今可要依着我行，错我半点儿，管不得谁有脸的，谁是没脸的，一例现清白处治。”（同上）这“就职演说”是非常厉害的，有贾珍的授权，王熙凤可以理直气壮地说“既托了我……”；而且，她立马踩了别人的肩膀来立威：“我可比不得你们奶奶好性儿……。”接着，她开始表现出六亲不认了：“管不得谁有脸的，谁是没脸的，一例现清白处治。”义正词严，铁面无情，气派凌厉，威风凛凛，俨然是一个冷酷无情的决断者。
为了立威，凤姐开始“*鸡吓猴”，她逮到了一个迟到者，说：“明儿他也睡迷了，后儿我也睡着了，将来都没了人了。本来要饶你，只是我头一次宽了，下次就难管，不如现在罚的好。”她拉下脸来，喝命道：“带出去，打二十板子。”她掷下宁国府的对牌，要宁国府的大总管来升，革迟到者一月银米。如此一来，“众人不敢偷闲，自此兢兢业业，执事保全，不在话下”。凤姐知道，有规可循，方能令行禁止，经凤姐一整治，宁国府的乱局不再乱了，人归位，事顺当，一片新貌相。于是，宁府“合族上下无不称叹”，此后，“有脸者服钤束，无脸者求上进。”
王熙凤一上手，管理就很到位，“就职演说”之后，立马祭出了“*威棒”，以保证有规必遵，违规必罚。这不是非常精彩的管理的例子吗？这样的故事写进了管理教科书，也毫不孙色。
第四，王熙凤摸底造册，既实行了“责任制”，又设立了监督机制，既防止偷懒，又堵住了财务漏洞。
王熙凤虽识字不多，但他超常精明，在管理上是很有一套的。首先，为了做到心中有数，她先调查摸底，她命丫环彩明订造账册，对所要开支的项目，预先作好估计，并要求家仆拿来花名册查对，弄清家底。这实际上是一种“预算控制”，有预算，心里有底，不会出大错。
其次，在发放实物时，凤姐“一面交发一面提笔登记”，做到“某人该管某处，某人该领某物，弄得十分清楚”。比如，当荣国府的四个执事人来领牌时，要先呈上“贴儿”，凤姐便命丫环彩明念“贴”，她听后便知有两项超支了，于是，她便掷回贴子，严加斥责。不难看出，这“贴儿”其实就是“采购申请单”，所有“贴儿”都已经有之前彩明的预算做参照，据“贴儿”发放实物时，又经凤姐亲自审定，超预算的或冒领的，一概被否决。同时，凤姐还根据“贴儿”的预算记录，来判断哪些实物该领而又未领的，以此来督促下属要按时办好该办的事。因而，偷懒的是无法逃不过她的眼睛的，她说：“我算着你们今儿该来支取，总不见来，想是忘了。”凤姐的这种“预算控制”管理方法是很厉害的，恐怕宁府里的男人们都想不出来，凤姐确是“裙钗一二可齐家”的女中豪杰。
再次，为了落实责任，保证执行有力，使管理目标能无折扣实现，凤姐很出色地推行了“岗位责任制”。凤姐刚一上任，便要求宁府各类人员，按职责分工，各司其职，把任务落实到人，她让那些管事干事的人一个萝卜一个坑，不允许相撞，也不能偷懒。在办理丧事时，她将办丧的事和家务杂活仔细分类，并按任务大小实行定员定责，以四人到四十人为一组，各组有明确的职责分工。只要求他们按规定完成任务，别的事一概不管，即是说，管好分内之事，对分外之事一概不许插手。分内之事如做不好便要受罚，“要少了一件四人分赔”，“一草一苗，或丢或坏，就问这看守的赔补”。职责分工之后，“众人自然也都有了投奔，不似先前只捡便宜的做，剩下的苦差事没个招揽……便是人来客往，也都安静了，不比先前一个正摆茶，又去端饭；正陪举哀，又去接客。这些无头绪、推托、偷闲、窃取等弊端，次日一概都蠲了”。（同上）
此外，凤姐把授权和审核两项大权紧紧抓在自己手里，以保证责任能得到彻底落实。她把执行、记录和保管等不相容的职责分由不同人来承担，比如由丫环彩明负责记录，而采购员和库房保管员则分别由另外的两个人来负责。有一次，王兴媳妇要去买线，得先向凤姐报称“领牌购线，打车轿”，然后将一个“贴儿”递上去，凤姐命彩明念“贴”，知数目相符后，命彩明登记，然后她才取荣国府的对牌掷下，令王兴媳妇方去采购……，待王兴媳妇交过牌，取了买办的回押相符，然后方予领取。显然，对这一采购过程，有非常严格的财务控制，形成了互相牵制的监督机制。
细心的读者不难发现，凤姐的这一套管理方法，有预算，有清单，还有登记、采购、仓管，特别是还设立了监督机制，有很明确的“岗位责任制”，乍一看，还以为凤姐是按照“公司法”在进行管理，凤姐这位“管事媳妇”，果然了得，顺顺当当地把宁府的乱局给理顺了，她在宁府的管理故事，堪称为责任管理的典型案例，值得企业家们重点关注。
典例二，“探春理家”：开源节流，落实“承包责任制”
探春是贾政的小妾赵姨娘的亲生女儿，处在“庶出”位置上，她原本是地位不高的“三小姐”，可是，她却有一个很吓人的诨名——“镇山太岁”。在大观园里，人们常称探春为“玫瑰花”，美丽，但浑身带刺。探春也有她很不如意的方面，她有一位自作聪明、喜欢惹事、常被作弄的母亲，还有一位心眼坏、不争气的弟弟，但是，探春在“十二钗”中，其排位却仅次于黛玉、宝钗、凤姐，高居第四位，探春是作者浓墨重彩的一位奇女子。
在第三十七回“秋爽斋偶结海棠社，蘅芜苑夜拟菊花题”里，作者描绘大观园的美女们成立海棠诗社的事，而这诗社的发起人和策划者便是探春，正是她想到了成立诗社这样的妙策，让大观园的年轻女子们能一起吟诗比词，能有一个轻松聚会环境，能避开那些守旧的长辈的管束，能自在自为，喜逐颜开。策划成立诗社，这已经显示出探春有很强的谋划和组织能力。
在七十四回“惑奸谗抄检大观园，矢孤介杜绝宁国府”里，作者描写了平时不显山不露水的王夫人，突然出手，以霹雳手段行抄检之事，当时，大观园里人心恐慌，局势很乱，而探春则显得异常冷静，当依仗王夫人权势的王善保家的抄检大观园时，想搜查探春的身体，以此来羞辱这一位“庶出”的“三小姐”，探春对此岂能容忍，她狠狠地给了王善保家的一个耳光，让这位刚上任的“实力派”奴才狼狈不堪，面子全丢了。这充分显示了探春有胆有识，敢作敢为的性格。
大观园里的探春比贾府中的任何一位男士都有气度和能力，是名副其实的“巾帼不让须眉”。而《红楼梦》中“探春理家”的故事，是非常精彩的管理故事，当王熙凤的管理遇到危机时，贾探春走马上任，在大观园里推行了一系列的改革，成效十分显著。在探春、薛宝钗、李纨的新领导班子的管理下，大观园被盘活经济要素，落实责任制，推行按劳取酬的管理机制，增加财富，非常成功地推行改革，值得重视。
第一，大观园里，探春被推上“理家”的新管理岗位是最为合理的，她是接替凤姐的最合适的人选。
首先，探春历来气魄大，想做大事，而且很有能力，特别是对“理家”很感有兴趣，所以，从个人原因看，探春具备了管理的素质。
其次，探春接受了管理权，得到了王夫人和王熙凤的支持。而有了贾府家务管理这两个实权人物的支持，探春的后台就很硬了。王夫人之所以支持探春，是因为探春对王夫人比对她的亲生母亲赵姨娘还要亲，探春是王夫人养大的；而且，城府很深的王夫人心里很清楚，由这位“庶出”的“三小姐”来接手管理，替凤姐当当风，让府里人消消怒气，这抢不走“王氏”（王夫人、王熙凤）在贾府的权力。而王熙凤之所以支持探春，是因为她对探春非常欣赏，她相信探春有能力来接替她把家理好。当大观园里有人说起探春时，凤姐满口称赞说：“好，好，好！好一个三姑娘，我说不错，只可惜他命薄，没托生在太太肚里。”王熙凤对其他姑娘都不称心，“倒只剩了三姑娘一个，心里嘴里都也来得，又是咱家的正人，……正该和她协同，大家做个臂膀，我也不孤不独了。”当探春要接手理家时，凤姐一再叮嘱平儿：“他虽是姑娘家，心里却事事明白，不过是言语谨慎。他又比我知书识字，更厉害一层了。……倘或他要驳我的事，你可别分辩，你只恭敬越说驳的是才好。千万别想着怕我没脸，和他一强，就不好了。”（见第五十五回）凤姐赞赏探春，并对探春大力支持。
再次，探春不仅是有能力有气度，而且，她对贾府这偌大的家族是了解得比较深入的，她清醒地认识到贾府所面临的由盛而衰的严峻现实，还有，她对贾府各种负复杂关系也是心中有数。“敏探春”对于贾府的人和事是很敏锐的，她曾深刻指出：“整个贾府个个都像乌鸡眼似的，恨不得你吃了我，我吃了你。”非常形象而准确地揭露了贾府的人事关系。
探春对贾府中各种人物的关系和地位，心里是非常清楚的。比如，探春知道贾母的地位非常特殊，是至高无上的“老祖宗”，探春对贾母特别敬重和孝顺。有一次，贾母开中秋宴会，宴会时间长，很多人都走了，而探春却忍着无聊和困乏，一直陪着贾母到宴会结束。再如，探春对王夫人的本性和地位也是知晓的，王夫人外宽内窄，心机极深，而且，王夫人是皇妃元春的母亲，是贾府的宠儿宝玉的亲娘，又是掌权立家的“凤辣子”的亲姑妈，还是京城“卫戍司令”王子腾的亲兄弟，探春视王夫人比亲生母亲还要亲，探春对王夫人也是非常孝顺的。有一次，因为鸳鸯拒绝给贾赦作妾的事被贾母知道了，贾母知道了鸳鸯差点被抢走，非常生气，贾母在责骂邢夫人时顺带也骂了王夫人，在场的人包括薛姨妈、王熙凤等都不敢为王夫人申辩，只有探春站出来为王夫人说话，直说贾母骂错了人，既消除了对王夫人的误解，还博得贾母一笑，让贾母当然认了错。“敏探春”既坦然维护了王夫人，又博得了贾母的疼爱。如此聪敏的人接权理家，是再合适不过了。
最后，探春思维敏锐、才华出众，学本事很快，她长期跟着王夫人，并经常与凤姐在一块，与平儿的关系也很好，这让她能有机会接受到各种“内幕”信息，并积累了不少管理经验，所以，他对于贾府的财务状况，对于府里隐藏着的危机，对于贾府这挥霍惯了的大家族入不敷出的状况，是非常了解的。而且，探春也很清楚，府里的管理开始乱了, 王熙凤管得越来越吃力了，而这正好激发起探春兴利除弊的雄心。所以，探春是接手凤姐执掌“理家”权力的最适合人选。
